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🙁 No Hay Solución

21 Junio, 2023 - 14:04
a pesar de enviar mis comprobantes de pago tanto a assetplan como a la administración del edificio, ellos no los validan y siguen con el acoso via correo y amenazas de dicom. creo que la única solución es unirme a la demanda colectiva
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 07, Junio 2023
  • Número: 972448

Assetplan

Cobros excesivos, incluso meses después de dejar el departamento

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Como muchas de las personas que postean en esta pagina. llevo meses recibiendo correos de cobro por gasto común por un departamento en cuarta avenida 1175 del cual, deje de vivir ahí el 11de enero de 2023.según sus correos la garantía de 280000 que deje no es suficiente para cubrir los gastos de mantención ( la cual es ELEVADISIMA), agua luz y gasto comun. los cuales deje cancelados al momento de que me pasaron el SALVOCONDUCTO para poder desalojar (el cual no te entregan si no estas al día con dichos items) para más colmo. hoy 6 meses después han aumentado la cifra que según ellos les debo de 104mil a 155mil pesos y en dicho correo tienen el descaro de agregar un ajuste de 22mil. en un día, dos correos de cobranza por montos distintos. es una sinverguenzura lo que hacen, y por lo que llevo leyendo en esta pagina, es de lo más normal que esta empresa haga cobros excesivos sin ningún pudor. De los 2 años que viví en el departamento jamás deje de pagar GGCC, agua y luz. y eso no es todo: no tienen callcenter para hablar con un ejecutivo, no responden los correos y si lo hacen son semanas después, y el correo que te llega ni siquiera responde a tus necesidades. he adjuntado más de 3 veces los comprobantes de pago pero ellos jamás responden, pero para cobrar si que tienen tiempo. ellos deberían devolver mi garantía y no seguir cobrando extras. es horrible la sensación de impotencia a la que uno se enfrenta por esta empresa.
Objetivo: Obtener una solucion Obtener una solución Que me eliminen esa supuesta deuda.
Autor: E.C.
Publicado el Miércoles, Junio 7, 2023 - 18:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

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No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

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🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

🙂 Assetplan - cobros excesivos y incumplimiento de contrato.

Resuelto Resuelto. Me resolvieron el problema muy rápido

🙁 Assetplan - cobro abusivo de uso dpto Nueva de Valdes

No Resuelto Aun No Responden. Solicitaron información por correo pero no han respondido nada.