No respuesta ante arrendatario que no paga

SEÑORES ASSETPLANPRESENTELlevo casi 3 meses con arrendatarios que no pagan, con deuda en ggcc y cuentas básicas. He mandado muchos correos a mi ejecutiva pidiendo ayuda, lamentablemente solo recibo respuestas del tipo "no me han dicho nada" o "te avisaré en cuanto me respondan" pero nadie se hace cargo, creo que tendré que contratar servicios externos para sacar a los ocupantes de mi propiedad. Yo confie que Assetplan haria una buena gestión sin embargo han sido muy malos tanto en el servicio como con el arrendatario y aval que trajeron,por lo que sigue pasando el tiempo y veo que los gastos siguen creciendo y la restitucion efectiva del departamento no se ve venir en el corto plazo.