Autor:

🙁 No Ah Sido Resuelto

21 Septiembre, 2023 - 09:44
Sigo en espera porque sea resuelto ya que a la fecha no me dan respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 06, Septiembre 2023
  • Número: 990551
Sernac

Assetplan

Devolución de garantía

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me salí del dpto con todo los gasto pagos al momento de darme salvoconducto aún así me están cobrando 5 días de arriendo del mes de septiembre los cuales no está viviendo en dicho dpto y que el mismo fue desalojado el día 31 , de igual manera en el salvoconducto indican que ellos descontarán la deuda de l garantía la cual me tienen 550 mil pesos ….. y digamos q de ahí se pueden descontar dichos días la cuestión es que ellos están poniéndole intereses a esa deuda aun cuando el apto ya fue entregado y lo que corresponde es descontar la deuda como ellos indica de la garantí pero No hacen el trabajo como es y me le suman intereses a la deuda aparte de cobrar días que uno no est disfrutando de la propiedad no obstante le quieren meter intereses y no tienen ningún medio telefónico para uno ser atendido ya que todo es por su pagina la cual tardan en dar respuest
Objetivo: Obtener una solucion Es más que obvia si ya me fui del dpto quiero no me cobren intereses por una deuda la cual no debería tener para empezar por ello y como seguramente alegaran que son días a cobrar que cobren lo que es no los intereses y sea descontado de los dos meses de garantía que tienen ya que dan mal servicio y no tienen ninguna persona con quien uno pueda hablar
Autor: C.B.
Publicado el Miércoles, Septiembre 6, 2023 - 14:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Incumplimiento en reparación y entrega del inmueble

No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.

🙁 Assetplan - Basura fuera del edificio

No Resuelto Aun No Han Sacado A El Personaje De Al Frente Del Edificio. Aun no han sacado a el personaje de al frente del edificio