Asset Plan
27 Septiembre, 2024 - 16:04
Assetplan aún no me otorga una solución al problema de engaño que ellos me generaron y la falta de cumplimiento a mi contrato.
Aún estoy a la espera que sean correctos, honestos y se comuniquen conmigo.
La única solución para ellos es que arriende otro departamento, el cual no es de mi gusto y es distinto al mío y con un valor más alto.
Por todos lados Assetplan me ha perjudicado, y para mí volver a generar una mudanza y desarmar y armar nuevamente mis muebles, no es una opción justa para mí.
Yo sólo busco tener un espacio para dejar mi auto
( que ese trato me ofrecieron al momento de pagar) y pagar por ese servicio, en un edificio vacío, donde están disponibles todos los estacionamientos y de servicio también disonibles.
a esta fecha Assetplan ya me está cobrando el arriendo de octubre skn hacerse cargo de otorgarme una solución justa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 26, Septiembre 2024
  • Número: 1047631

Assetplan

Falta a la verdad al momento de arrendar

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Arrendé un departamento en el edificio de Lía Aguirre 95. Concreté con la corredora Daniela Pino arriendo y estacionamiento.Me informa ella que ese depa no tiene estacionamiento así que llama al Conserje y acuerdan que me prestarán uno de visita , el cual debo pagar hasta que puedan arrendarme uno.Realizo el cambio, y cuando están armando mis muebles la corredora me indica recién ahí, que cambiaron al property y éste es más exigente y no es posible usar estacionamiento, me dice que busque arriendos por fuera o que me haga amiga de los conserjes para que me permitan dejar mi auto en estacionamiento de visita, etc.Hablé con el nuevo property y la única solución que me dan es cambiarme a otro departamento más caro.No encuentro justa la solución porque yo debo volver a pagar el traslado y armado de mis muebles, además de volver a empacar y ordenar mis cosas, también el departanento es más caro.Asettplan no se hace cargo ni responsable. A mí me arrendaron faltando a la verdad y me trajeron engañada.Y la única solución es pagar más.Les comento mi situación para que tengan cuidado al momento de intentar arrendar con Assetplan porque no son honestos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me arrienden un estacionamiento de visita porque acá están todos desocupados. En este edificio sólo hay 15 departamentos arrendados y espacio sobra.
Autor: C.P.
Publicado el Jueves, Septiembre 26, 2024 - 11:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.