Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 23, Diciembre 2025
  • Número: 1098110

Assetplan

Cobro injustificados de garantía

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me indican que debo cancelar 331800 pesos por pintura en el departamento que termine contrato de arriendo por concepto de pintura, lo cual meParece:1.- el depto tienen papel mural en living-comedor- habitaciones (2), pasillo y cerámica en paredes de wc y cocina. Que es lo que van a pintar ???2.- no indican con claridad qué sector van a pintar. Solo indican 42m2, si elDepto mide eso, y como indique tiene en gran parte de las instalaciones papelMural.3.- si en la liquidación indica que es parte del arrendatario, entonces indíquenme que es lo que hay que pintar para hacerlo yo, es arbitrario el cobro.4.- llame cuando me llegó elCorreo de laLiquidación y me indicaron que no era la liquidación definitiva, pero que respondiera sobre emMismo correo, lo que hice peroRebotó5.- nunca meDieron la opción de apelar, nadie se comunicó conmigo para indicarme y explicarme cuáles efectivamente eran las reparaciones6.- ayer meLlego un correo y un WhatsApp indicándome que además de retenerme la garantía por concepto de pintura, les debo cancelar 130Mil pesosNo estoy de acuerdo con elCobro de “pintura”Finalmente el depto ya había sido arrendado anteriormente, además tuvo una fuga de agua desde elDepto inmediatamente superior a cargo de ustedes mismos.Y yo vivía sola, no tengo hijos, ni mascotas, qué daños pudieron generase, además hasta lámparas le instalé ya que cuando meLo Entregaron tenía algunas solo ampolletas colgadas con cables a la vista, lo encontré súperPeligroso
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el valor de la garantía descontando los servicios básicos del mes de noviembre, ya que el depto lo desaloje el 08/11 y como me indicaron que no podía entregarlo antes del 30-11 a pesar que estaba todo cancelado hasta el 30-11 por lo que los gastos de servicios básicos son mínimos. O que como las reparaciones son de mi responsabilidad me indiquen que es lo que hay que pintar y yo lo hago por mi cuenta y me devuelvan el valor de la garantía
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Diciembre 23, 2025 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.