- Santiago, Chile
- 25, Julio 2025
- Número: 1082999
Assetplan no responde solicitud de término de contrato originalmente firmado con largroup
PRESENTE
Soy arrendatario del edificio Stage San Diego, y estoy intentando coordinar el término anticipado de mi contrato de arriendo, el cual fue firmado originalmente con la empresa Largroup, y cuya administración actual está en manos de Assetplan.He enviado múltiples correos formales solicitando que se me confirme el monto a pagar por la salida anticipada (según lo estipulado en mi contrato vigente), sin recibir ninguna respuesta concreta ni dentro de plazos razonables. He reiterado la solicitud indicando la urgencia del tema, ya que necesito planificar mi mudanza con tiempo, específicamente a finales de septiembre de 2025, y esta falta de gestión por parte de Assetplan está generando retrasos importantes. Esto se inició con un ticket #644942. La persona que me escribe por el WhatsApp del edificio lleva dos días diciendo que en la mañana me darán respuesta, y al día siguiente me dice que en la tarde. Me parece esto una falta de respeto y seriedad. Uno de los motivos por los que me voy de la comunidad es por estoCabe destacar que este tipo de trámite fue resuelto sin inconvenientes por la administración anterior, lo que hace aún más injustificada la demora actual. La falta de respuesta y la poca capacidad de resolución son, justamente, una de las razones por las que decidí no continuar como residente del edificio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que Assetplan:
Me confirme a la brevedad el monto a pagar por término anticipado, conforme a lo estipulado en el contrato original.
Me proporcione el contacto directo de la persona encargada de gestionar este tipo de solicitudes.
Este reclamo tiene por objetivo dejar constancia pública del incumplimiento de Assetplan en sus funciones administrativas y su nula capacidad de respuesta frente a solicitudes básicas de los arrendatarios.
Autor: E.G.