Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 31, Marzo 2025
  • Número: 1069994

Assetplan

Garantia Faltante

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


(Leonardo da vinci 7074, depto 209 las condes) El día martes 18 DE MARZO me llama un número de asset plan con una señora informando que mi devolución de garantía serían 450. 000 y fracción, lo cual le dije que me parecía poco pero ok y que me enviara un mail con lo conversado. El sábado 22 de marzo me llega un mail diciendo que se me había depositado a mi cta 400. 870. Lo cual no coincide con lo que me dijo la señora por teléfono el martes de esta semana. Quiero dejar un registro de la llamada teléfono que se generó y además lo que se me depositó. la empresa no me responde por ningún medio. Y por whatssap solo me dice que están ¿viendo¿ dejo llamada telefónica desde el número de la empresa que duro 2 minutos ya es mucho!Me costo aprox 3 meses que me devolvieran una parte de la garantía, Ademas inflan los precios y culpan a la gente sin tener respaldos fotográficos. El depto lo entregue impecable.Se establecía que yo habia dejado ESCOMBROS y la definición de la RAE de escombros, es todo aquel desecho que deja una construcción... Deje el piso limpio, ventanas hechas todo!Ademas hay problemas de conexión y corriente en el mismo edificio y se me culpo a mi y se me cobraron 10.000 y fracción de un enchufe... ademas se me cobro el papel mural.... 32.000 y fracción el metro cuadrado, DONDE por favor!!!!!! Este precio es elevado.Primero me hablan enviado que yo les debía dinero a ellos por arreglos y despues se empiezan a dar cuenta de cosas que si estaban pagadas... cualquier otra persona que no se da cuenta de esto la estaba y ya. imagínense que partí supuestamente reviéndoles 70 mil pesos a ellos y finalmente me devolvieron 400 mil, los cuales me robaron 250.000.Ademas no puedo mandar mail a esta empresa, no me contestan y si lo hago por otro numero me dicen que ya fue solucionado el caso.Cuando me llego la ultima liquidación me reiteran que no van a volver a ver mi caso y que tengo que aceptar de lo contrario no me devolverán nada... esas amanazas de que no me van a pagar nada.... Agregar que a funcionaria Amanda Rincon, realmente nefasta, no me deja hablar, defiende todo el rato una postura, no se para que me llama y me envía mail, si su respuesta es siempre la misma. Realmente no deja hablar, le digo por favor que me deje hablar y sigue hablando ella.No revisa nada y se abstiene a la info que ella tiene y no busca mas. PESIMA EJECUTIVA.
Objetivo: Obtener una solucion QUIERO LOS 50 MIL Y FRACCION QUE ME DIJO ESTE NUMERO QUE SE ME AUMENTARIA.
Autor: M.T.
Publicado el Lunes, Marzo 31, 2025 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

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No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

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Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

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🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.