Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 28, Mayo 2025
  • Número: 1076449

Assetplan

Cobros Excesivos

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


Buenas Noches El presente es para reiterar que las llaves fueron estregadas oficialmente a su persona Carifer Moya administradora de Alvares de Toledo 978 el día lunes 26 de mayo a las 2. 30 recibidas en su oficina. Luego revisamos el departamento donde usted reviso y anoto todos los detalles donde coloco cosas excesivas de las cuales se las hicimos saber en el momento y usted hasta algunas borro porque estaban en buen estado. Le pedimos los detalles para hacer los arreglos y usted se negó a entregarlos.Al día siguiente fue Boris Barrientos a ver los detalles para ser arreglados con los personas de pos venta y con usted la cual su persona de forma grosera se negó a ir. Y las llaves fueron entregadas Luis Tapia personal de pos venta no a Boris Bartientos ya que usted el día anterior solo quería hablar con la titular del departamento que sería mi persona usted no debió hacer entregas de las llaves ya que yo Rosa Bastidas se las entrego en sus manos el día lunes 26 de mayo ya que la salida era el sábado pero la administración no trabaja el sábado. Las llaves fueron entregadas según lo que se había hablado.Cabe destacar que mis hijos y yo vivimos de forma muy tranquila por más de 2 años incluso habíamos decidido cambiarnos a un departamento de 2 habitaciones pero iniciaron también malas actitudes de parte de la recepción de no abrir la puerta a mi hijo de 14 años al llegar del liceo alejando que debe tener carnet para abrir. Yoy Martes recibo un correo por parte de la administradora comunicando que no ha recibido la llave y se las entrego a a boris barriendo donde el no es el arrendatario del departamento. necesito se solucione esto ya que la mala actitud de la administradora sobrepasa los límites cobrando cosas que están en buen estado y alegando que el departamento debe estar como nuevo.
Objetivo: Obtener una solucion Una persona acta y con buena actitud vea los arreglos correspondientes.
Autor: R.B.
Publicado el Miércoles, Mayo 28, 2025 - 20:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

🙁 Assetplan - Termopanel roto por cambios de temperatura

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo para dar una solución, así que aún estoy a la espera de la reparación

🙁 Assetplan - Incumplimiento en reparación y entrega del inmueble

No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.

🙂 Assetplan - cobros excesivos y incumplimiento de contrato.

Resuelto Resuelto. Me resolvieron el problema muy rápido

🙁 Assetplan - cobro abusivo de uso dpto Nueva de Valdes

No Resuelto Aun No Responden. Solicitaron información por correo pero no han respondido nada.

🙂 Assetplan - Cobro excesivo

Resuelto Cristian Lagunas. Solicito dar de baja el reclamo ya que fue resuelto satisfactoriamente

🙂 Assetplan - Incumplimiento en condiciones del departamento y falta de solución a problema de conectividad

Resuelto Resuelto. El problema en sí fue resuelto que era la conectividad a internet, habiéndose logrado mediante una alternativa.

Sin perjuicio de lo anterior, los ductos de telecomunicaciones del departamento continúan obstruidos, solo que se opto por otra vía para poder tener conexión a internet .

🙂 Assetplan - Robo en mi bodega

Resuelto Me Entregaron Las Cosas. Me entregaron las cosas de la.bodega

🙂 Assetplan - Cobros Indebidos Y Exagerados

Resuelto Rwsuleto. Llegamos a acuerdo depues de presentar el reclamo... se agradece

🙂 Assetplan - Multa por no poder pagar

Resuelto Excelente. RESUELTO