Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 28, Mayo 2025
  • Número: 1076449

Assetplan

Cobros Excesivos

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


Buenas Noches El presente es para reiterar que las llaves fueron estregadas oficialmente a su persona Carifer Moya administradora de Alvares de Toledo 978 el día lunes 26 de mayo a las 2. 30 recibidas en su oficina. Luego revisamos el departamento donde usted reviso y anoto todos los detalles donde coloco cosas excesivas de las cuales se las hicimos saber en el momento y usted hasta algunas borro porque estaban en buen estado. Le pedimos los detalles para hacer los arreglos y usted se negó a entregarlos.Al día siguiente fue Boris Barrientos a ver los detalles para ser arreglados con los personas de pos venta y con usted la cual su persona de forma grosera se negó a ir. Y las llaves fueron entregadas Luis Tapia personal de pos venta no a Boris Bartientos ya que usted el día anterior solo quería hablar con la titular del departamento que sería mi persona usted no debió hacer entregas de las llaves ya que yo Rosa Bastidas se las entrego en sus manos el día lunes 26 de mayo ya que la salida era el sábado pero la administración no trabaja el sábado. Las llaves fueron entregadas según lo que se había hablado.Cabe destacar que mis hijos y yo vivimos de forma muy tranquila por más de 2 años incluso habíamos decidido cambiarnos a un departamento de 2 habitaciones pero iniciaron también malas actitudes de parte de la recepción de no abrir la puerta a mi hijo de 14 años al llegar del liceo alejando que debe tener carnet para abrir. Yoy Martes recibo un correo por parte de la administradora comunicando que no ha recibido la llave y se las entrego a a boris barriendo donde el no es el arrendatario del departamento. necesito se solucione esto ya que la mala actitud de la administradora sobrepasa los límites cobrando cosas que están en buen estado y alegando que el departamento debe estar como nuevo.
Objetivo: Obtener una solucion Una persona acta y con buena actitud vea los arreglos correspondientes.
Autor: R.B.
Publicado el Miércoles, Mayo 28, 2025 - 20:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos