Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 02, Septiembre 2025
  • Número: 1086982

Assetplan

Cobros reajuste de canon que no corresponden

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buen dia, la presente es para informar lo siguiente; el dia 3 de septiembre de 2021 firme un contrato de arrendamiento en Radal 0102, depto 2111 en la comuna de estacion central; en ese momento el dueño del departamento el señor Alejandro Guzmán Jordán con RUT 9.003.xxx-x, tenia el departamento en una entidad quien le prestaba los servicios de arrendamiento y demás llamada; CONSULTORIA Y SERVICIOS AGXA LTDA, el dia 24 de junio de 2022 celebramos un nuevo contrato de arriendo bajo un beneficio otorgado a mi, Alejandra jimenez campo Rut 26.007.xxx-x, el señor Alejandro, en representación de la Sociedad CONSULTORIA YSERVICIOS AGXA LIMITADA, Nunca tuvimos ningún inconveniente con respecto a los pagos de arriendo ni nada similar puesto que yo le depositaba hasta el día 5 de cada mes al gobierno mediante banco estado, y ellos entre el 10 y el 18 de cada mes se encargaban de transferirle al señor Alejandro Guzmán Jordán. El día 22 de octubre de 2024, el señor Alejandro Guzmán Jordán envia un correo informando sobre la fusion operacionalmente con Assetplan, y a partir de ese momento empezaron todos los inconvenientes, en formato pdf dejo todos los antecedentes, del acoso en el cobro por parte de Assetplan, las multas interpuestas según ellos por retraso en el pago y demas; me enviaban correos cobrandome, cantidades de llamadas cobrandome el arriendo, cuando yo mes a mes el pagaba al gobierno y el gobierno claramente se encargaba de realizar los pagos correspondientes. El dia 30 de agosto del año presente es decir hace 2 dias atras, se me termina el subsidio de arriendo, es decir que a partir de ahora como el Señor Alejandro tiene suscrito el departamento a Assetplan debo ponerme en contacto con ellos para empezar a pagar el arriendo como corresponde; si bien la ultima informacion me indican un cobro de $566.410 de los cuales $368.624 pertenece al arriendo de septiembre y el restante $197.786 corresponde segun ellos a re ajustes del arriendo que no fueron pagados por el minvu en varios meses anteriores, de acuerdo a la conversacion adjunta segun ellos, basandose en el contrato anterior al celebrado con el minvu, el canon de arriendo debe reajustarse periódicamente y Al realizarse dicho reajuste, el MINVU no cubrio el arriendo en su totalidad, por lo que la diferencia debe ser pagada por mi, si analizamos esto no corresponde, porque claramente las multas por atraso y demas me corresponden ahora si me atraso, no cuando el gobierno cubria y pagaba lo que corresponde y cuando correspondia con un contrato celebrado de por medio,. Esta gente de Assetplan solo quiere sacar provecho del caso realizando cobros que no corresponde, reitero mi contrato con minvu termino el dia 30 de agosto, antes de esa fecha no debe existir ni re ajuste de cobros fuera de plazo ni multas ni nada similar, agradezco revisar esta informacion con detenimiento teniendo en cuenta toda la informacion que adjunto, ya que si bien nunca he incumplido con los pagos de nada en el departamento nunca me he atrasado y me preocupa que ellos no solventen la situacion a tiempo, teniendo como plazo maximo el dia 5 de septiembre para pagar el arriendo. Muchas gracias.
Objetivo: Obtener una solucion que me retiren los cobros de re ajuste que no corresponden.
Autor: A.J.
Publicado el Martes, Septiembre 2, 2025 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - No notifica pago

Resuelto Assetplan Me Dio Una Atención Excelente. Me entregó la información adecuada y solicitada

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Reclamo contra Assetplan por impedir retiro de pertenencias, falta de información y mal trato

No Resuelto Negativo. No entregan respuesta,
No arrienden en ese edificio.

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - Me están robando la garantía del arriendo

No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en comunicación conmigo para nada

🙁 Assetplan - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Me dijeron que iban a evaluar mi caso y me dieron el nro de seguimiento 880378 para estar pendiente del caso y nunca mas respondieron. Escribi a soporte con ese nro y no tuve respuestas y ya pasado mas de 20dias habiles y nada