Cobros excesivos

Escribo para denunciar la mala gestión y el nulo servicio al cliente de esta administración/empresa. a pesar de que el mes pasado logré saldar mis deudas atrasadas, este mes he intentado comunicarme para avisar que el pago se realizará la quincena, pero es imposible contactarlos.Los correos no los responden, en WhatsApp tardan días en contestar y terminan derivando a números que ni siquiera existen. Mientras tanto, se dedican a enviar correos automáticos de cobro y han aplicado una multa desorbitante e injustificada, sin considerar que no dan canales para llegar a acuerdos.Exijo que se elimine la multa aplicada y que habiliten canales de atención reales. No es posible que para cobrar sean inmediatos, pero para atender problemas sean inexistentes.