Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

7 Abril, 2026 - 14:46
Me resolvieron el problema muy rápido
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 26, Marzo 2026
  • Número: 1108866

Assetplan

Cobros excesivos y incumplimiento de contrato.

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estimados.Junto con salud me gustaría dejar un reclamo para assetplan ya que me pidieron el departamento dos meses antes de cumplir el año y no respetaron el contrato me dieron solo 1 mes para poder salir.tuve que endeudarme sacando un prestamos para no quedar en la calle y poder arrendar otro departamento ,me puse en contacto con un corredor inmobiliario de assetplan para poder arrendar otro y me encuentro con la gracias de que me están cobrando 100.000 de garantía por dejar el inmueble y que no pueden hacer nada y la ejecutiva me dice que comprende la molestia por los temas contractuales y que ese es el monto cargado y que es lo que esta en el contrato pero ellos incumplieron el contrato me dieron 1 mes me endeude y mas encima les tengo que pagar a ellos encuentro super injusto la situación y hoy 26-03-2026 tenia que entregar las llaves para la inspección del departamento y para la paga de la multa que ellos me tienen que pagar y la ejecutiva me dice que tengo que ir a dejarles las llaves a sus oficinas y que después vienen a revisar y que después se gestiona el pago de la multa y eso no fue en lo que quedamos de acuerdo por correo y la ejecutiva no me dio información clara ya que no me dijo que tenia que ir a la oficina yo pensé que venían ellos al departamento tuve que cambiar turnos para poder asistir y fue para nada y no puedo pagar mi actual arriendo por que me cargaron injustamente esos 100.000 pesos.
Objetivo: Obtener una solucion que eliminen los 100.000 por incumplimiento de contrato
Autor: G.M.
Publicado el Jueves, Marzo 26, 2026 - 21:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

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No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

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No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

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No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

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Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

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No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

🙁 Assetplan - Cobro de provisión excesiva y retención indebida

No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garantía", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.