Espacios y areas del edificio sin mantenimietno

Estimados:Junto con saludar, por medio del presente quisiera manifestar mi profundo descontento y presentar un reclamo formal por la falta de mantención, limpieza y administración de las áreas comunes del Edificio Concón, ubicado en Coronel Soto 4400, comuna de Estación Central.Llevo tres años viviendo en la comunidad y, durante este tiempo, he podido observar un evidente deterioro y una falta de mantenimiento de distintos espacios, sin que se aprecien mejoras en su limpieza y conservación.Quisiera señalar que, cuando el edificio era nuevo, se mantenía una preocupación mucho mayor por el aseo y la presentación de sus instalaciones. Los estacionamientos se mantenían limpios y en la recepción había un aromatizador ambiental que proporcionaba un aroma agradable, generando una sensación de limpieza y bienestar al ingresar. sin embargo, con el paso del tiempo, estas condiciones se han ido perdiendo considerablemente, sin que se observe una preocupación constante por conservar los espacios comunes en buenas condiciones. Es lamentable que un edificio que inicialmente mantenía una presentación limpia y agradable hoy presente un nivel de suciedad y deterioro tan evidente.Entre las principales situaciones que deseo informar, se encuentran las siguientes:1. Falta de aseo y mantención de las áreas comunesEl bicicletero, las bodegas, los estacionamientos, los pasillos y las paredes presentan un importante nivel de suciedad. En el bicicletero se acumula polvo, mientras que las paredes, puertas y pisos se encuentran visiblemente sucios y deteriorados. En el sector de los ascensores, tanto en los accesos como en las áreas de circulación, las paredes presentan manchas, rayones y falta de limpieza. Esta situación también se observa en los estacionamientos y en los pasillos de los pisos superiores.Resulta preocupante que, después de tres años viviendo en el edificio, no se evidencie una mantención y limpieza adecuadas de varios de estos espacios.2. Cobro de gastos comunes sin una mantención adecuadaMensualmente se cobran gastos comunes que contribuyen al financiamiento de los servicios y la mantención de la comunidad. sin embargo, las condiciones de limpieza y conservación de las áreas comunes no reflejan una atención adecuada a estas necesidades. Incluso las áreas de bodegas y estacionamientos permanecen sucias, con pisos que aparentemente no reciben la limpieza periódica necesaria.Por lo anterior, solicito que se informe qué labores de aseo y mantención se están realizando, con qué frecuencia se ejecutan y qué medidas se implementarán para mejorar las condiciones actuales.3. Presencia de cucarachas y posible falta de control de plagasEn reiteradas oportunidades he encontrado cucarachas en los pasillos, incluso justo afuera de la puerta de mi departamento. Además, actualmente también he tenido presencia de cucarachas dentro de mi domicilio, lo que genera preocupación por las condiciones sanitarias del edificio.solicito que se revise esta situación y se informe cuándo se realizó la última fumigación o tratamiento de control de plagas, así como las medidas que se adoptarán para prevenir y controlar este problema, tanto en las áreas comunes como en los sectores afectados.4. Falta de una administración permanente y de canales efectivos de atenciónActualmente no tengo conocimiento de que exista una administradora fija que se encuentre a cargo de la comunidad y que pueda recibir, gestionar y dar seguimiento oportuno a los reclamos y requerimientos de los residentes.Esta situación dificulta la comunicación y la resolución de los problemas que afectan a quienes vivimos en el edificio. Por ello, solicito que se informe quién es actualmente el responsable de la administración y cuáles son los canales oficiales para presentar solicitudes y obtener respuestas formales.5. Calidad de la atención en recepciónTambién quisiera dejar constancia de que, en algunas oportunidades, la atención recibida por parte de ciertas recepcionistas no ha sido satisfactoria. Si bien reconozco que no todas presentan esta situación, en ocasiones he realizado consultas y no he recibido información clara ni respuestas que permitan resolver mis inquietudes.Considero importante que se refuercen los procedimientos de atención y la información que se entrega a los residentes, a fin de brindar un servicio adecuado y acorde con las necesidades de la comunidad.Solicitudes y medidas correctivasEn virtud de todo lo expuesto, solicito formalmente que se revisen estas situaciones y se establezca un plan de acción concreto para mejorar la limpieza, la mantención de las áreas comunes, el control de plagas y la gestión administrativa del Edificio Concón.Asimismo, solicito que se informe qué empresa o persona está actualmente a cargo de la administración, cuáles son los servicios de mantención contratados y qué medidas se adoptarán para garantizar que los gastos comunes se vean reflejados en servicios adecuados para los residentes.Adjunto una fotografía y el reporte correspondiente como respaldo de este reclamo, con el propósito de dejar constancia de las condiciones denunciadas y solicitar que se les otorgue la debida atención.Espero que este requerimiento sea tomado con la seriedad que merece, considerando que los residentes tenemos derecho a contar con espacios comunes limpios, seguros y adecuadamente mantenidos, en concordancia con los gastos comunes que pagamos mensualmente.Agradeceré confirmar la recepción de este reclamo y entregar una respuesta formal que indique las medidas correctivas que se implementarán y los plazos estimados para su ejecución.Quedo atenta a una pronta respuesta y solución.Saludos cordiales.