Problemas con reserva restaurante

Realice una reserva por el portal www.atrapalo.cl al Restaurante Zanzibar en Borde Río y cuando llegue al lugar me indican que la cocina esta cerrada (llegue a las 17:00, 30 minutos antes de la reserva realizada en la página Web). Dentro de las condiciones no indicaba que no atendían en ese horario. Me encuentro muy disconforme con el servicio porque más encima me llega un correo el día antes para indicarme que recuerde que tenia la reserva en este lugar. Al llegar al Restaurante y exponer mi problemática tampoco me dan una respuesta satisfactoria.Revisé nuevamente sí en la página aparecía que en ese horario no se podía realizar la reserva y no encontré en ningún lugar que me indicará que en ese horario no se podía ir. http://www.atrapalo.cl/restaurantes/zanzibar_f8817.html