Reclamo compra camioneta jmc vigus plus 4x2 año 2022

Con fecha 04-01-2022 se realiza pago reserva por $200.000 para una camioneta JMC Vigus Plus 4x2 cero kilómetros, los pagos posteriores fueron realizados por transferencia bancaria: 09-02-2022 por $7.000.000, 10-02-2022 por $7.000.000 y por último 11-02-2022 por $5.362.100 (Total $19.662.100 pagado al contado entre la camioneta y la documentación). La entrega de la camioneta fue con fecha 19-02-2022 N°104504 por $17.243.209 (fecha emisión documento 16-09-2022). Ingresos al taller: 07-07-2022 problemas con manguera turbo (límite de entrega de repuesto 15 días y se demoraron 2 meses) la manguera fue asumido por ellos por un monto de $355.911, 01-08-2022 se pagó $257.422 por mantención 10.000 km. Y se declara problema con los frenos, 13-09-2022 nuevamente se declara problema con los frenos e instalan la manguera de turbo, 03-01-2023 se enciente luz en tablero del check y se entrega en taller, 06-02-2023 se realiza mantención de los 20.000 km. pagando $417.842 y se declara problemas al pasar el cambio posteriormente el taller realiza la mantención y procede en cambiar disco de embrague, prensa de embrague, rodamiento empuje y aceite de transmisión asumiendo ellos un monto de $759.731 entregándola 2 semanas después, con fecha 21-03-2023 se informa que vehículo se detuvo en su totalidad, se llama a taller y ellos indican que se debe desconectar batería, se realizó esto sin tener resultados se entrega camioneta en taller y esta se encuentra botando humo desde la parte trasera derritiendo los cables y fue dejada en el taller para su evaluación, considerar que paso un mes después de la mantención y cambios de repuestos.Adicionalmente todo lo que me significa quedar sin vehículo, con mi pareja vivimos en Parque Nacional alerce Andino 4837, lampa, valle grande, la única locomoción que tengo es colectivo que me cobra $1.700 hasta el metro, sumando a eso que va sujeto a disponibilidad, mi pareja trabaja en Conchalí y yo trabajo en Las Condes nos significan muchos más horas de viaje, comodidad, gastos y otros factores que la empresa no resuelve, nosotros viajamos mucho a la playa porque estamos en etapa de construcción y ahora producto de quedar sin vehículo tenemos que postergar la construcción que teníamos planificada generando un retraso en todo y perdida de material, precisamente porque nosotros no sabemos de mecánica ni nada es que nos compramos un vehículo 0 kilómetros para no tener problemas de pannes y solo nos teníamos que preocupar de realizar sus respectivas mantenciones, pero la verdad es que la camioneta ha pasado más veces en el taller producto de pannes y cada vez estas son más prolongadas en solucionar como mencionaba anteriormente, no puede ser que tengamos que estar asumiendo costos considerables en la mantención del vehículo para no perder la garantía, ya que es lo único que me asegura que la empresa se haga cargo de las fallas constantes que presenta la camioneta, ahora en la última falla que la camioneta no partía y la llevamos al taller, se le suma una segunda que es el humo de la parte trasera que es mucho más grave y peligrosa, imagínense que ya vamos a cumplir una semana y todavía no existe un diagnóstico de que paso con la falla y eso sumémosle la compra de productos y solución de esta, si la vez pasada tomo 2 semanas no puedo ni pensar en cuanto se demoraran ahora, no puede ser que jueguen con las emociones de las personas, este no es un producto cualquiera, esto es una inversión familiar, necesitamos tener una respuesta a la brevedad y ver la forma de cómo podemos escalar el tema y que la marca JMC también se haga responsable de los productos que está vendiendo y me refiero a que se haga responsable no solo de los repuesto si no que de todos los problemas adicionales que producen.Se adjunta:• documentación entregada por taller.• Factura.• Otros documentos de camioneta.Adicionalmente tengo en mi poder grabaciones:• Video filtración manguera turbo.• Video de humo y derretimiento de cables.Quedo atenta a sus comentarios,Daniela Fuentes Garrido