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🙁 No Resuelto

3 Abril, 2023 - 15:52
No resolvieron el problema, es mas. Se hacen los desentendidos del tema. El jefe de local no quiere dar ninguna solución. No quiere recibir el vehículo y reembolsar mi dinero. $20 mill. Me dejo hablando solo con el vendedor este último dijo que me llamaria para tratar de buscar una solución con su jefe. Aún no lo hace despjes de 2 meses. Lo lla.e ya que el vehículo cuando fui a renovar el permiso de circulación aparecieron 9 multas. Estas la cancelaron y le pregu te por el caso mio. Y dijo que el jefe no quería dar solución. Por esto antes de comprar un vehículo en Guillermo Morales piénselo bien. Ya que uno se deja llevar pensando que por ser una empresa grande y "se ve seria " no lo es. Incluso en taller de la marca me dicen que este daño es de hace mucho tiempo y este vehículo se vendió y ellos savie do que estaba con el desperfecto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 24, Marzo 2023
  • Número: 957489

Automotora Guillermo Morales

Vehiculo adquirido con grave desperfecto de motor

SEÑORES automotora guillermo morales

PRESENTE


A principio de diciembre del año 2022 adquiri una Kia. Sorento 2018 top de linea diesel . En G. M. sucursal bilbao . Al cabo de 2 semanas comenzó a presentar pequeñas fallas. Daba tirones en ocasiones . Después de 1 mes definitivamente prendió L. de tablero check engine, en carretera hiba a 100 km/h y comenzó a bajar esta llegando hasta los 50 hm/h camino al litoral central. Después de unos 5 min. Volvió a la normalidad. Al volver a stgo fui a la sucursal obteniendo nula respuesta de parte del jefe de local . El vendedor C. quedo de llamarme y entregarme una solución hoy 24 de marzo sigo esperando su llamada. Entre este tiempo lleve la camioneta a concesionario oficial de la marca en la cual la revisan y me dicen que tiene el filtro DPF saturado y se debe remplazar valor $4.5 mill. Me dicen que esta camioneta viene con problemas hace rato y la devuelva ya que la automotora sabia de este problema ya que con un scanner salia el nivel de saturacion altísimo y no era de un dia para otro. Me dirijo a la automotora G. M. sucursal Bilbao. Donde el jefe de esta . Me atiende de muy mala manera y desentiende totalmente de esto.el vendedor pide hacerle una regeneración forzada. La cual duró una semana . Y el vehículo siguió presentando problemas. Vuelvo al concesionario y insisten en que denuncie a estos, ya que vendieron un vehículo con una falla que ellos conocían y eso es ilegal no informarlo al momento de la venta. En resumidas cuentas me ********n con 20 mill de pesos. Ya que el vehículo se repara o no sirve.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi dinero $20.000.000
Autor: B.Z.
Publicado el Viernes, Marzo 24, 2023 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hasta he pensado en devolver el vehículo.
Pesima post - venta.

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Sernac Resuelto Gracias A Dios Se Resolvió. Me llamaron y me dieron solución
Ningún problema , mil gracias
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Sernac No Resuelto Guillermo Morales Venta Auto Con Fallas. La falla de caja de cambios se produce a los meses de comprar según ellos "auto con único dueño", y 25.000 kms., lo que era falso reparación me salió 2.900.000,

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No Resuelto No Resuelto. No resolvieron el problema, es mas. Se hacen los desentendidos del tema. El jefe de local no quiere dar ninguna solución. No quiere recibir el vehículo y reembolsar mi dinero. $20 mill. Me dejo hablando solo con el vendedor este último dijo que me llamaria para tratar de buscar una solución con su jefe. Aún no lo hace despjes de 2 meses. Lo lla.e ya que el vehículo cuando fui a renovar el permiso de circulación aparecieron 9 multas. Estas la cancelaron y le pregu te por el caso mio. Y dijo que el jefe no quería dar solución. Por esto antes de comprar un vehículo en Guillermo Morales piénselo bien. Ya que uno se deja llevar pensando que por ser una empresa grande y "se ve seria " no lo es. Incluso en taller de la marca me dicen que este daño es de hace mucho tiempo y este vehículo se vendió y ellos savie do que estaba con el desperfecto.

Evita Automotora Guillermo Morales
Prefiere Kaufmann