Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 19, Octubre 2022
  • Número: 926996

Automotora Hernández Motores

No responde por defectos en vehiculo

SEÑORES automotora hernández motores

PRESENTE


se ha comprado dos vehiculos a la empresa HERNANDEZ MOTORESPRIMER VEHICULO furgon brilliance, fue llevado a la mantencion de 10.000 km el dia 06 de junio 2022, donde se anuncian evidentes fallas en el alza vidrios de copiloto y filtracion en soldadura de silenciador tubo de escape, luego de tener el vehiculo 7 dias en taller llaman para regresar el vehiculo, inicando que no existe fuga en silenciador detectada por ellos pese a ser evidente la mancha de hollin, para la falla en el alzavidrios no cuentan con el repuesto y que sera solicitado para una nueva feha, ya a la fecha 19/10/2022 pasado 4 meses se consulta nuevamente y me indican que debo llevar el vehiculo para ser revisado nuevamente ya que el repuesto no ha sido solicitado, pese a que en el sistema segun me muestra el ejecutivo aparece el defecto. y se niegan a entregar la garantia sin antes dejar nuevamente el vehiculo para revision lo que significa el perjuicio por el cese de circulacion.SEGUNDO VEHICULO camioneta maxus doble cabina presenta falla en radio que no enciende por lo que no funciona la camara de retroceso, se lleva a mantencion de 15.000 km el dia 13/10/2022, donde se indica la falla, ya pasado 6 dias, se llama para consultar donde indican que siguen en pruebas y que el vehiculo no esta listo para la entrega, el vehiculo sigue en taller de la marca ocasionanado el perjuicio por el cese de funcionamiento de la unidad.a la fecha 19/10/2022 no tengo ninguna respuesta de la empresa, el primer vehiculo sumado a la falla del alzavidrio del copiloto se encuentra el alzavidrio del conductor con fallas y sumado al ruido en el silenciador por el silbido en el escape.para el segundo vehiculo no hay fecha de entrega y me indican que puedo ir a retirar sin que este este reparado y que cuando pueda tendria que llevar el vehiculo nuevamente para seguir en el proceso de reparacion de la pantalla de la radio, se nota un evidente dejo en el interés de la empresa por resolver el problema
Objetivo: Obtener una solucion que la empresa cumpla con la garantia correspondiente de manera diligente
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Octubre 19, 2022 - 10:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto El Vehículo Se Entregó El Lunes 20 De Abril. Buenos días,

El vehículo finalmente lo entregaron el 20 de abril faltando el cubre maleta con el compromiso sin ningún documento que lo entregarían en el mes de mayo.

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No Resuelto Corte De Apelaciones De La Serena Resolvio. Finalmente la corte de apelaciones de La Serena resolvió a mi favor juicio contra Hernández Motores y Andes Motor es la única salida para que respeten al cliente están muy mal reguladas estás empresas de venta de vehículos mienten cobran caro por servicios que no hacen y siempre es culpa de cliente que los vehículos presenten desperfecto .
Ahora solo queda que vuelva la carpeta del juicio al primer Juzgado De Policía Local de Coquimbo y obligen a pagar a estás empresas .
Ojo que Andes Motor es proveedor del estado con sus micros electricos .

🙂 Automotora Hernández Motores - La bulla de la automotora

Resuelto Muchas Gracias. Informo que desde que mandé la solicitud de reclamo todo a estado perfecto .
Les agradezco lo empatico que son espero que ya resuelto el problema no vuelva a suceder
Muchas gracias

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No Resuelto No Resuelto. A la fecha aun no me han hecho devolucion de la suma del pie que es $4.500.000

🙁 Automotora Hernández Motores - Fallas y no responder por garantia

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado súper pésimo comprar en Hernandez motores no responden por fallas del vehículo manifiestan que Peugeot no tiene repuesto

🙁 Hernandez Motores - Camioneta con falla

No Resuelto No Ahí Resultado. Hable con posventa, me dice que esta esperando repuestos, pero aun no puedo hacer uso de mi camion y sigo perdiendo días de trabajo desde el 23 de sept, ellos no dan con el problema.

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Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Aun poca información en relación a la solución de la falla de mi vehículo. Apesar que le escribo correos los cuales no son contestados . Teniendo que ir en varias oportunidades para ver el tema en el taller.

🙁 Hernandez motores - No responden de ninguna forma por falla grave en vehículo nuevo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me ofrecieron recibir mi camioneta por forma de pagoHola Viviana, adjunto simulación de lo que hablamos ayer, tomando tu Mahindra en parte de pago y habiendo un descuento en el Hyundai Portes Doble cabina.
12.500.000
Y yo pagué casi los 16 millones .por una camioneta que no alcance a usar un mes
Y hoy 2 de septiembre no quieren responder i con tres diagnósticos diferentes .
S

🙁 Hernandez motores - Juantarnos varias victimas para hacer demanda colectiva

No Resuelto Sin Solucion. Continuamos esperando que pase de 1 Juzgado Policia Local de Coquimbo el cual dicto una sentencia a mi favor a corte de Apelaciones De la Serena para revision y den una sentencia firme por otro lado la precion de Servicios Finacietos FORUM con sus llamados meill y con su demanda contra mi en el 2 Juzgado de letra de Coquimbo esta archivada por el momento esto es agoviante psicologicamente y economicamente hecho pedazos.

🙁 Automotora Hernández Motores - Asecinato comercial

No Resuelto No Resuelto. Definitivamente esta empresa Hernandez motores no da solucion alguna a no ser que sea por medio de la Justicia y juegan con sus seudos clientes no importa daño economico ,sicologico a sus victimas del poder nefasto que tienen sobre nosotros .