Devolución de dinero

Compre un vehículo en la automotora mencionada en el mes de julio compre un vehículo Hyundai Tucson, deje mi auto en parte de pago y con financiamiento que tenia me quedaba un dinero a mi favor el cual ya se van a cumplir mas de 45 días desde que firme el crédito y aun nada con la devolución del dinero, el jefe de la sucursal no responde correos y cuando logramos tener una respuesta no fue de ayuda. y hasta la fecha aun no tengo el dinero en mi cuenta.La sucursal fue Esquina Américo Vespucio, Camino Lonquén, Lateral 8981Espero que entreguen una solución.