Uso indebido de auto en parte de pago

En Diciembre de 2022 compre en automotora Portillo un auto MG dejando una camioneta haval en parte de pago, un mes mas tarde circularon en el vehículo entregado en parte de pago por vías concesionadas y sin TAG, llegándome 2 partes de 2 municipalidades diferentes por esta infracción asociada a la patente que obvio aún estaba asociada a mi rut. Desde el 2 de Mayo que trato de hacer el reclamo en Automotora Portillo, les envié copia de la factura de compra, de los partes demostrando inequívocamente que el auto que comete la infracción lo tenía Automotora Portillo. He reiterado el reclamo cada 48 hrs, aproximadamente (unas 8 o mas veces) , sólo 2 veces me han contestado, el primer día cuando me piden les aporte mas antecedentes, cosa que hice de inmediato y nunca más contestaron , y en mis insistencias volvieron a contestar la semana pasada, en que otra persona me aseguró que derivó el caso a otros que me llamarían, lo que hasta hoy 29 de Mayo 2023 a las 18horas, no ha ocurrido.Toda la gestión de compra y de entrega del vehículo fue un desastre, pero esto, el uso indebido de mi vehículo anterior, creo debe ser algún tipo de delito. Las marcas que representa Portillo no son malas marcas, mi reclamo es sólo contra la Automotora Portillo y mi recomendación es que busquen esas marcas en otro concesionario.