Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 31, Mayo 2025
  • Número: 1076740

Automotora Williamson Balfour Motors

Inconformidad por reparación del vehículo

SEÑORES Automotora Williamson Balfour Motors

PRESENTE


Buenas tardesJunto con saludar a quien correspondaLes escribo porque llevé mi vehículo al taller de av la dehesa 265 por el seguro BciEl cual se le hizo la inspección y arrojó que se le repararía el parachoques ,el neblinero reparación capot, además se les explicó que la botonera del asiento del piloto que sólo dejó de funcionar el botón de adelante y atrás .Ellos dijeron que ese motivo no corría por el seguro y que ellos solo arreglarían lo demás, al pasar mes y medio llamaron diciendo que estaba listo el arreglo al cual fuimos a buscarlo.Tuvimos que nuevamente dejarlo porque el neblinero está mal instalado , al pasar una semana volvimos a buscarlo llegamos a nuestro domicilio y aparecía en la pantalla que el aviso de colisión estaba desinstalado y nuevamente llevamos nuestro vehículo para que lo borraran .Pasado los días nos llamaron diciendo nuevamente que estaba listo el cual al entréganos el vehículo nos percatamos que el asiento de piloto estaba todo hacia atrás impidiendo poder manejar y sin ninguna función de ningún botón de los que estaban todos buenos .Al avisarle al mecánico dijo que eso no funcionaba por el choque que tuvo el vehículo y se había desprogramado. Siendo que en primera instancia nos dijeron que el choque no tenía relación con el asiento. Al cual ahora no funciona absolutamente nada de lo que corresponde , ya que los botones no funcionan ninguno para hacerlo. Manualmente y tampoco funciona con las programaciones de los pilotos .Al llevar mi vehículo al taller se les mencionó claramente después del impacto quedó el botón de adelante y atrás sin función y que era ese solamente el que no funcionaba y ahora me la quieren entregar sin ninguna función, ni siquiera las programaciones que tenía antes.Después de pasar 4 horas esperando que vieran el asunto del asiento nos entregan con un ajuste a la rápida con solo 2 movimientos hacia atrás y adelante pero sin poder mover el respaldo haciendo que sea incómodo y desagradable para poder manejar.Nos llevamos el vehículo así ,ya que estábamos con nuestro hijos sin almuerzo perdiendo todo el día ya que volveríamos el día lunes para ver que harían con el asiento , al irnos llevábamos dos cuadras del taller y volvió a activarse el Aviso de colisión desactivadoEso quiere decir que no le hicieron absolutamente nada , solo echar a perder toda la botonera del asiento del piloto y desprogramando las posiciones antes mencionadasVolvimos a dejar el vehículo el el taller para que vieran que no hicieron ningún arreglo y nuevamente lo volvimos a dejar en el taller a la espera , volviendo a hacer los gastos de bencina , tag y taxi y tiempo perdidos .Esperando tener una pronta respuesta.Atte:. Geraldine Silva.979469396.
Objetivo: Obtener una solucion Que arreglen la botonera del asiento
Autor: G.S.
Publicado el Sábado, Mayo 31, 2025 - 19:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bmw - Transferencia de vehiculo no efectuada

No Resuelto Solo Escusas. Solo escusas, aun no se resuelve, tengan cuidado al dejar autos en parte de pago en esta empresa, despues solo se tiran la pelota y no avanzan en soluciones.

🙁 Automotora Williamson Balfour Motors - Servicio

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Automotora Williamson Balfour Motors - Auto con falla ni respeto garantia meses sin auto

Sernac No Resuelto Sin Resolver. Lo peor de todo ha sido la absoluta falta de atención por parte de la automotora y la imputación de hechos falsos al cliente, te endosan la responsabilidad de la falla, además intentan evitar cumplir con el derecho de opción buscando cualquier tontera y te dicen que dañaste el auto. Es agotador tratar con ellos y se genera una enorme sensación de impotencia. Absolutamente arrepentida de tratar con Williamson Balfour Motors. Jamás volvería a comprarles un auto, me siento absolutamente basura da como cliente.

🙁 Bmw - Muy mala calidad en la atención

No Resuelto Sigue Todo Igual. Siguen sin responder teléfonos, no envían la boleta una vez pagado el servicio y en general, una lástima el mal funcionamiento de empresa que se supone ende vehículos de gama alta.
Ojalá BMW Alemania impulse una mejora en la calidad ya que a nivel nacional no hay interés.

🙁 Automotora Williamson Balfour Motors - Meses esperando la reparación de mi vehiculo

Sernac No Resuelto No, Aun No Me Entregan El Vehiculo. Les llego el repuesto faltante el 18 de enero 2022 y de ahí a la fecha sigo escuchando explicaciones, que fallo un solenoide, que no tienen personal, etc.
La verdad que estoy decepcionado de Williamson Balfour Motor, porque demorarse 5 meses ningún cliente lo soporta.




🙁 Williamson Balfour Motors SpA - Falta de deferencia con clientes

No Resuelto No Resuelto. Nadie me contestó, nunca me respondieron los correos.

🙁 inchcape bmw la dehesa (servicio técnico mini) - falta de deferencia con clientes

No Resuelto No Resuelto. Nadie me contactó. Nunca me respondieron los correos.

🙁 Williamson Balfour Motors - Pésima y negligente atención

No Resuelto No Resuelto. Después de ingresar auto por segunda vez en 10 días, con la misma panne; aducen a que es “otro problema”, el auto ingresa por 1 mes a taller pues no cuentan con el repuesto y tienen que importarlo.
Tengo que pagar de nuevo carísimo por “otra panne”. ( 2 pagos en 10 días)
Un bmw de única dueña con 43.000 kms. puede fallar tanto?
Obvio sin solución alguna para las 30 días sin auto, ( arriendo preferencial del seguro solo funciona con siniestros y no por problemas mecánicos)

🙁 Bmw - Campaña no realizada

No Resuelto Mentiras.. Luego de la denuncia al sernac no se resolvió nada, vale decir en primera instancia me decían que no correspondía campaña dado que no era ni el modelo ni el año de la moto, dado que si , y luego de la denuncia indicaron que a la moto ya se le habían realizado , señaló que la moto a tenido 3 dueños contándome y ninguno a ido a realizar dicho cambio, osea en conclusión dan dos versiones una antes de la denuncia y una después de la denuncia de igual forma ambas mentiras. En fin ...mala atención..mala resolución, y falta de veracidad y ética. Mal bmw chile.

🙂 Williamson Balfour Motors - 2 semanas sin permiso de circulacion

Resuelto Al Final Me Entregaron El Permiso. El vendedor siempre estuvo atento.

🙂 Subaru Chile inchcape - Mantención defectuosas

Resuelto Subaru Chile Inchcape. Hola buenas tardes me entregaron mi auto en condiciones buenas pero subaru no se hizo responsable de la depresiacion Del vehículo

🙁 Inchcape - Servicio deficiente en Calidad y Demora en cumplimiento de garantía

No Resuelto Deficiente. nunca arreglaron la radio