Venta de vehículos jaguar fallados

Con fecha 25 de agosto 2017 compré un vehículo nuevo, marca Jaguar, modelo F-pace 2017 y, a menos de 24 horas de uso presentó una falla general irremediable en el sistema eléctrico y computador central, por lo cual el vehículo se detuvo y nunca más arranco.mi esposa e hijos quedaron a la deriva e intentaron asaltarla. La asistencia JAGUAR demostró no saber nada respecto a la entrega de sus servicios y, se demoró varias horas en coordinar una grúa. carabineros se tuvo que apersonar en el lugar para resguardar a mi familia. Después del trauma vivido, la empresa Ditec, no tuvo más remedio que cambiar el auto inmediatamente (por la falla fatal en menos de 24 horas...). El nuevo vehículo misma marca y modelo empezó a presentar fallas sistemáticas en todo los sistemas de sensores, eléctricos y motor, al mes de uso. Al solicitar anular el negocio se han negado reiteradamente, a pesar que la ley del consumidor lo estipula como un derecho. A través de malas practicas y engaños los gerentes de sucursal, de ventas y servicios se han coordinado para engañarme sistemáticamente y darme un trato humillante y gansteril. El equipo completo de gerentes de la sucursal de Lo Barnechea no actúa bajo ninguna N. ética, ni moral acorde a personas serias y confiables. La política principal de la empresa para estos casos, según las palabras del gerente de sucursal, A. López, es que "DITEC no paga ni pierde un solo peso si un juez no se lo ordena."Debido a esta política, he tenido que hacer el reclamo al sernac y una demanda en el juzgado de policía local de Lo Barnechea. Lugar donde existen más casos contra esta empresa. En este proceso me he podido dar cuenta que en ese juzgado los abogados de Ditec son conocidos y, parecen muy cercanos a todos los funcionarios, desde el juez hacia abajo, por ende todos ayudan para que el juicio se extienda lo máximo posible. Por ejemplo, las audiencias son cortadas al poco tiempo de ser iniciadas y le dan continuidad cada un mes y medio o, dos. Lo más impresionante es que, el mismo juez, es quien da la orden de cortar la audiencia, he incluso me ha increpado directamente, en una ocasión en que pedí que terminaremos la audiencia, acercando su cara a la mía, para decirme con voz autoritaria que, es él quien manda ahí, no importándole que testigos hayan tenido que viajar desde fuera de S. dos veces sin poder declarar. Todo funciona a favor de ellos, por eso la política de pagar solo si un juez lo ordena...cosa que saben que no pasará...Mi recomendación a la personas que leen este caso es que POR NINGUN MOTIVO COMPREN UN VEHICULO EN DITEC, es un pésima empresa y tienen un equipo humano sin ética ni moral. Es una empresa que se gana el dinero a través de ventas y servicios poco éticas. (Durante todo este tiempo, creo que he podido ocupar el vehículo solo 2 meses)