Autor:

No Favorable

21 Diciembre, 2018 - 12:08
Quedó con detalles en pulido de pintura y algunas deficiencias en molduras.
Me pintaron si la parte bicolor y el parachoque quedó ok. Pero para que quede como quiero debo volver a gastar tiempo en volver a ingresar a taller..Tiempo que no tengo..Lo de la rueda de repuesto fue robada por el operador de la grua de Auxilia, el taller me mostró la foto que no venía cuando recibieron el vehículo.
Nadie de Portillo me ha llamado para disculparse y ofrecer alguna opción de corrección dentro del mismo día.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Diciembre 2018
  • Número: 546574

Automotora Portillo

Neglicencia taller vespucio

SEÑORES portillo

PRESENTE


Señores,Vengo a dejar constancia de una suma de neglicencias del.taller portillos vespucio:1.- Mi vehículo estuvo 22 días en el taller a la espera de ser reparado por un choque en la parte trasera, en un taller que dice ser profesional en una semana debise.haber estado terminado.2.-Por un mínima pieza,"corner", retrasaron en una semana la entrega de mi vehículo según ellos porque venía en importación, les ofrecí comprar el repuesto original a lo cual no accedieron señalando que era política de la Cia.3.-Ayer viernes 06-12 me llama el encargado Freddy de taller indicando que mi vehículo está listo, al retirarlo me percato de una serie de errorres, el vehículo es bicolor y ellos pintaron todo del mismo color, el parachoque trasero fue montado a la fuerza quedando descuadrado en la parte inferior.4.- Pregunto por la antena de mi veh y nadie sabía de ella, al final sacaron la antena quizas de que cliente para instalar en mi vehículo.5- Revisando el estado estético de todo mi vehículo me percato de un poton que realizaton ellos en la parte delantera izquierda, reclamando al taller señalando reconociendo su error pidiendome que lleve el vehículo nuevamanete.6.- Una vez ya fuera del taller me percato que la rueda de repuesto no estaba instada en mi vehículo, hasta hoy nadie me responde por ella.7.- Dejé un porta celular de no más de $3K al interior del vehículo, percatandome que tambien lo habían sacado.No sé si volver al taller, no me dan confianza, Señores Portillo autoanalicen su proceso,mi arreglo salio $1,4, nada barato para tener todos estos inconvenientes.No visiten Portillo busquen o exijan otro taller
Autor: J.A.
Publicado el Viernes, Diciembre 7, 2018 - 08:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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