Reclamos y resultados similares

🙁 Automotriz Autosummit - Engaño en Mantenciones

No Resuelto No Tengo Solución. No me respondió el gerente de ventas.
La respuesta del jefe de local fue que si tenia algo por escrito, respecto del ofrecimiento del vendedor, al cual lo hecharon por malas practicas.

🙁 Automotriz Autosummit - Pintura defectuosa en Autosummit

No Resuelto Autosummit Aplica Productos De Baja Calidad. Respondieron que la garantía es solo 1 año. Es decir, el taller de la marca Ford no es mejor que un taller de barrio. Llevé a pintar a un taller pequeño e hicieron un trabajo perfecto, garantía 1 año, pero muy recomendado el taller por otros clientes. Incluso detectaron que Autosummit no desabolló la puerta sino que solo aplicó masilla para rellenar. Nunca más compraré otra la marca Ford ninguna que atienda Autosummit.

🙁 Automotriz Autosummit - Ford Territory 2025 Falla sistema Android Auto,

No Resuelto No Responde, Ni Autosummit, Ni Ford. Ford chile, no deja respaldo por mail solo por llamado.
Lamentablemente ya agote todas las opciones );

🙁 Automotriz Autosummit - Camioneta MAXUS Modelo T60 Buin

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido respuesta a mi reclamo

🙁 Automotriz Autosummit - Rendimiento territory trend

Sernac No Resuelto Aun No Se Soluciona.. Segun el concesionario el rendimiento al menos d¿es de 8,5 km por litro, lo que es un engaño totalmente. Mi auto ya tiene mas de 2.500 kilometros y el rendimiento es de 6.9 km/lt.
Ellos venden este auto, marca Ford modelo TERRITORY el cual señalan que el rendimeinto es mayor al que realmente es. UN ENGAÑO

🙁 Automotriz Autosummit - Exceso tiempo de Reparacion de vehiculo

Sernac No Resuelto Aun Sin Respuesta. Llevan más de 3 meses con excusas poco plausibles , mi vehículo esta en espera de arreglo y los repuestos los tienen hace 2 meses..y aun no me entregan el vehículo.

🙁 automotriz autosummit, ford chile - pésima compra

No Resuelto No Resuelto. Caso no resuelto, sigue todo tal cual.

Autor:

🙁 No Responde, Ni Autosummit, Ni Ford

25 Julio, 2025 - 11:04

Ford chile, no deja respaldo por mail solo por llamado.
Lamentablemente ya agote todas las opciones );

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
15, Julio 2025
Número: 1081969

Automotriz Autosummit

Ford territory 2025 falla sistema android auto,

SEÑORES automotriz autosummit

PRESENTE

El 22 de abril de 2024, adquirí un vehículo Ford Territory Titanium año 2025 en la sucursal de AutoSummit Vicuña Mackenna (Ñuñoa). Desde su entrega, el vehículo ha presentado fallas graves y persistentes en el sistema Android Auto, lo cual se traduce en desconexiones intermitentes, mal funcionamiento general e inutilización completa del sistema de navegación (Waze, Google Maps, entre otros).Ante esta situación, el vehículo fue ingresado a servicio técnico en dos oportunidades:9 de junio de 2024 (permanencia de 2 días),18 de junio de 2024 hasta la fecha, permaneciendo en taller por más de 25 días, sin solución técnica definitiva ni propuestas concretas de reparación efectiva.este problema no solo afecta la experiencia del cliente, sino que infringe directamente la Ley de Tránsito N° 18.290 (modificada por la Ley N° 21.377), ya que impide utilizar aplicaciones de navegación de forma legal y segura, exponiéndome a multas, riesgo de accidentes y problemas legales.Pese a los múltiples intentos de comunicación con AutoSummit, representados por Joaquín Quiróz (gerente comercial), José Miguel Jaquieh (vendedor) y Roberto Torres (Jefe de Taller), no hemos recibido una solución satisfactoria. La única respuesta ha sido la oferta de dos mantenciones gratuitas, lo cual consideramos inaceptable ante un vehículo cero kilómetros con un defecto de fábrica que afecta directamente su funcionalidad y seguridad.Actualmente me comunique con Ford Chile, para exigir a la concesionaria AutoSummit la devolución total del dinero pagado por el vehículo, conforme al marco legal vigente. No he tenido respuestas concretas.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia En este caso, se trata de un vehículo cero kilómetro, el cual ha presentado fallas desde el primer uso. A ello se suma que el sistema defectuoso impide el uso de aplicaciones de navegación como Waze, lo cual infringe la Ley N° 21.377, que modificó la Ley de Tránsito N° 18.290, y prohíbe el uso de dispositivos móviles que no estén integrados de fábrica. Por tanto, no sólo me encuentro con un producto con defectos, sino que no puedo circular legalmente por autopistas, viéndose afectada mi seguridad y exponiéndome a sanciones legales. En virtud de lo anterior, y conforme a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley del Consumidor, exijo la devolución íntegra del dinero pagado por el vehículo,

Autor: A.A.

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Publicado el Martes, Julio 15, 2025 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.