- Pudahuel, Chile
- 21, Junio 2022
- Número: 902932
Reclamo vehiculo 0 km aventura motors patente pshh 94 / falla a los 19 mil km no se hacen responsab
PRESENTE
RECLAMO VEHICULO 0 KM AVENTURA MOTORS PATENTE PSHH-94 / FALLA A LOS 19 MIL KM NO SE HACEN responsableJ CEstimados Buenas Tardes,Junto con saludar, favor notar que el dia 1 de Abril del 2021, adquiri un vehiculo Chery Arrizo 5 Cero KM version manual full equipo, en la Concecionaria Aventura Motors, al momento de entregar el vehiculo se percatan que la version vendida no tenia Stock y me solicitan depositar $200.000 mas por una version CVT que valia aprox 2 millones mas, en su minuto indique que yo solo queria la version que habia comprado pero tenian disponibilidad de entrega en 3 meses posterio, toda esta informacion fue entregada despues que ya habia depositado el pie y la reserva, En vista de mi necesidad que presentaba en ese minuto tube acceder al vehiculo que ellos me pasaron no al que habia comprado, a los mil km me llego un correo para la primera mantencion a la cual la realice en la misma concecionaria y vervalmente me indicaron que la segunda mantecion era a los 20 mil km ( LIBRO DE MANTENCIONES JAMAS ME LO ENVIARON ), hasta el dia de hoy no me ha llegado un nuevo agendamiento como lo hicieron la primera vez, considerar que hoy mi vehiculo tiene 19 mil KM y el dia sabado 18 de Junio se detuvo y no anduvo mas ( encendio el check ) por lo que tuve que llamar a una grua para que lo acercara aun taller oficial para una scaner, el resultado del Scaner arrojo que la caja quedo trababa en una marcha y que debia llevarlo a la concecionaria para el cambio de una nueva.Ayer lunes 20 de Junio llame a la concecionaria y me agendaron taller el Jueves 23 de Junio pero debo pagar todo el costo que tenga asociado a su reparacionNotar que al momento llevo gastado una suma de $130.000 por costos de grua, el jueves debo pagar $73.000 aprox por el ingreso a taller, hasta el minuto me indican que no se aran responsables de lo sucedido aun que el auto tenga recien 1 año y su kilometraje sea de 19 mil KM.la srta que me lo vendio fue Nicole Vasquez tel: +569 74076596 junto con su Jefe tel: +56934453289 el cual no quiso indicar su nombre, favor su soporte dado que un vehiculo con ese Kilometraje no deberia fallar a menos que la falla venga de origen, ademas que le vehiculo solo ha contado con la mantencion en la misma concecionaria.PD: Notar que en el adjunto se encuentran todos los respaldos de lo antes mencionado.Espero me puedan ayudar, esperando una buena acogida,Atte.Claudio Ibarra+56934512113
Objetivo:
Obtener una solucion
Reposición de vehículo, Notar que ya cuento con reclamo en sernac.
R2022W6413987.
Autor: C.I.