Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

19 Agosto, 2022 - 16:12
Después de bastante gestión mediante mail y llamados telefónicos.

El banco se disculpa y asume error, Por lo que procede a reestablecer cuenta cta corriente.

La única compensación por la perdida de oportunidades, tiempo e incomodidades solo obtuve un beneficio de excepción de pago de administración de cuenta corriente por 1 año.

Desconozco si correspondería una compensación mayor ya que para esto debería a ver consultado abogados... ante lo cual no quise proceder visto costo beneficio no se si valdría realmente la pena.

Finalmente detallo lo siguiente:

Perdí oportunidades ya que invierto en acciones o otros instrumentos financieros por lo cual estuve mas de 1 semana sin capital.

Me genero problemas de abastecerme en supermercado y compras diarios o imprevistos que me surgieron en esa semana.

finalmente tuve que asistir presencialmente al banco a activar los productos ya que una vez reestablecidos me entere al querer realizar una compra que productos estaban desabilitados.

generando doble incomodad la primera vez al enterarme que me cerraron cuenta sin aviso y 2do al decirme que estaba resuelto siendo que no habían activado. esto fue en el mismo local teniendo que devolver productos y buscar otra forma de pago y consiguiéndome dinero con familiares.

De igual forma cabe destacar que al menos ejecutiva y Jefe de sucursal hicieron lo humanamente posible en todo momento por solucionar el caso.






Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 05, Agosto 2022
  • Número: 912446

Banco De Chile

Cierre de cuenta corriente

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


El día jueves 4, Se solicita información para proceder con cierre de cuenta corriente debido a que banco de la competencia me ofrecía mejores condiciones.Hice la pregunta considerando que tenia un credito vigente como se procede con el pago si es que se cierra la cuenta corriente, lo cual me indican que debere realizar pagos por el monto restante en sucursal.Por lo que decido desistir del cierre objeto esto implica tiempo y filas al banco , Y regularizar deuda para cerrar en un futuro.Me comentan que desistirán del cierre de la cuenta.El día 05-08-2022 me encuentro con la cuenta sin fondos disponibles y con cta corriente, Se gestiona con el banco alguna explicación de lo cual no tienen información de ejecutivo y me comentan que reestablecer la cuenta tomara 3 a 4 días hábiles .Generándome problemas y malos ratos.Solicite nombre del ejecutivo y grabación para poder realizar reclamo de momento aun a la espera...
Objetivo: Obtener una compensacion economica reestablecer mi cuenta corriente y alguna compensación económica.
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Agosto 5, 2022 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

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El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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