- Santiago, Chile
- 03, Marzo 2022
- Número: 880849
Servicio al cliente es un asco
PRESENTE
Tengo una cuenta FAN pero es un asco todo, desde la APP hasta el servicio.Ellos me bloquean la cuenta de forma arbitraria porque recibo mi sueldo mensual y como no les parece el monto me bloquean y me congelan el dinero, sin antes llamar o enviar un correo y preguntar si algo esta mal o no.Llamas a las mesas de ayuda y nadie te da respuesta, nunca se hace cargo de nada, nunca saben nada y tampoco gestionan.Vas a las sucursales y es una perdedera de tiempo, porque pasa lo mismo, tienen un personal inepto donde no te ayuda a solucionar el problema porque nadie sabe nada y tampoco te da solución. Y si te dan solución te dicen en 10 días hábiles tendrás respuesta, lo cual me parece una falta de respecto.Pero ojo que al momento de cobrar el seguro por la tarjeta o alguna mantención de la cuenta, el dinero no esta congelado, te lo debitan de una vez, *******s de *****a .Todo es una asco, desde que entras al banco hasta que sales de el, les puedo aconsejar es que nunca abran cuenta en ese banco de *****a .Se toman todo el tiempo que les da la gana para resolverle las dudas y problemas a los clientes. Son nefastos de verdad. Espero que pronto me den respuesta y el siguiente paso cerrar la cuenta FAN
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me desbloqueen la cuenta
Sacar mi dinero
Y cerrar cuenta
Autor: L.G.