Información falsa y ejecutivos mal educados

Hace unos días me llamó una ejecutiva para ofrecerme una tarjeta Entel visa a la cual accedí y coordinamos la entrega en mi domicilio para el día 31 de enero a las 18 hrs (con el fin de firmar el contrato) hoy siendo martes 24 de enero me llaman a las 13:37 para indicarme que estaban fuera de la casa para entregar la tarjeta, a lo cual, le indiqué al chico que me llamó que estaba trabajando y que la entrega había sido coordinada para el día 31 de enero a las 18 horas, el me dijo que era imposible por que ellos no trabajaban en ese horario… Le dije que yo estaba trabajando y que ese horario me había dicho la ejecutiva para facilitar la entrega pero este chico de manera ofuscada, mal educado y con improperios me cortó el teléfono. Le devolví la llamada ya que me interesa la tarjeta y para ver si podía coordinar otro horario pero este trabajador solo me agredio verbalmente ¿Que tipo de trabajadores tienen en banco de Chile? ¿Por que la ejecutiva mintió sobre el horario de entrega, para cumplir alguna meta? ¿Ese trabajador seguirá siendo irrespetuoso con otro clientes? ¿Cómo se llama el trabajador que sabe mis datos personales y es agresivo?. ¿Que seguridad da banco de Chile a sus clientes contratando trabajadores con esas características? ¿Que seguridad me da el banco entregando mis datos personales a gente como este trabajador?El número del trabajador es el +56972154342.