- Conchalí, Chile
- 09, Julio 2026
- Número: 1118466
Excesivas e inútiles actualizaciones de "App" Mi Banco.

PRESENTE
A quienes corresponda: Estimo que es un despótico comportamiento que vivan frecuentemente (más de 2 veces al mes) obligando (pues uno no tiene otra opción que acceder) para hacer PRESUNTAS ACTUALIZACIONES, que nunca reflejan cambios reales. De hecho por más reclamos hechos en la misma "APP", éstos son obviados. Y para colmo ¡NO CORRIJEN LA EXCESIVA LENTITUD DE CARGA Y SELECCIÓN DE OPCIONES DE ELLA! Para colmo hasta existen "movimientos fantasmas", que si uno no los revisara no se daría cuenta. Cdo. noté 1, lo reclamé en esta "App", y me reembolsaron el $ faltante.Pero yo DESPUÉS GIRÉ EL TOTAL DE MIS FONDOS (ya 2 veces reiterado, pese a tediosas trabas y dilaciones que ponen para ello ?). Además, el BANCO NO MANEJA LIBRO DE reclamos NI LA OPCIÓN PARA HACERLO EN SU PÁG. "Web". Y para colmo, incluso cobran demasiado por presuntas consultas de cajero automát. ¡nunca hechas!? Reciéntemente reclamé por esto por vez 1a. Claramente deben fiscalizar tales irregularidades, ¡¡pues parte de su "staff" asume que todo el grupo etáreo senescente es estólido e insipiente!! ?
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que definitivamente el banco investigue y corrija las referidas y fidedignas anómalas situaciones antecedentemente referidas. En especial que realmente se reflejen cambios y mejoras de su "App", y que reintegren la "Info" de los ingresos y egresos del mes en la pantalla de la "App", a fin de más fácil y rápidamente darse cuenta del saldo con el que uno realmente cuenta, y denunciar eventuales "giros fantasmas". ?
Autor: Y.G.