***o

Quiero quejarme de manera molesta en contra el banco estado. Hoy 24 de Junio me dirigí al banco a retirar una suma grande de dinero, para esto tuve que avisar con 7 días de anticipación ya que este dinero estaba en una cue ta de ahorro.Este día perdí casi toda la mañana haciendo fila en servicio al cliente para que luego me manden a caja con la finalidad de conseguir un vale vista de caja me mandaron a servicio al cliente, de servicio al cliente ne mandaron a caja, la cajera me pidió demostrar de donde había obtenido la suma total de dinero le dije que por un finiquito de trabajo, me dijo que debía traer el finiquito, no lo tenía en físico pero si por fotos ella pregunto a su Jefatura y si se pudo, entonces mande fotos a su correo del finiquito, todo ok pero me dice que tengo que actualizar mis datos, otra vez a servicio al cliente hacer la fila para que cua do me atienden me dicen que tengo que ir donde un ejecutivo para que me actualice mis datos, fui al ejecutivo siendo que yo solo tengo cuenta rut y cuenta ahorro en banco estado.El ejecutivo lo hizo me mando a caja fui a caja me ate dieron en caja me dijeron que los datos no estaban actualizados que no se podía, la cajera fue a preguntar si se podía hacer algo le.dijeron que n me mando de nuevo donde el ejecutivo el ejecutivo llamo a su jefe, su jefe me dijo que tenia que ir a servicio al cliente ufff, fui lleno la jefa de mala manera hablando a todo esto ya eran más de las 14 horas. Le dije a mi pareja saquemos la plata en efectivo total la.deppsitanos de inmediato en banco falabella para poder hacer la transacción a todo esto era para pagar mi casa, como ya era tanto dijimos sabe entregenos la plata en efectivo, nos llevaron a una sala entregaron la plata fue donde nos marcaron, fuimos a banco falabella por que atiende hasta las 18 horas sonrientemente pensamos q lo lograriamos llegamos al banco estaba abierto el guardia dijo que no se podía depositar a cuenta corriente pasado las 14 horas. Pero si se podía depositar lo que se quisiera en un cajero que estaba en el piso menos uno de la.sucursal de ahumada y moneda. Fuimos alla ninguna seguridad un tipo casi se mete dentro de la mochila lo espante se fue se corrió según que también quería depositar andaba con celular en mano el obvio fue uno de los delincuentes finalmente mo pudimos depositar nos tuvimos que ir tomamos en dirección a casa y en un restaurante un tipo llega y arrebata la mochila robando todos los millones que estaban disponibles para pagar la casa, perdimos todos nuestros ahorros, finiquito, pero quizás pudo ser peor por que como me dijo una vecina me venían siguiendo y en un lugar donde menos gente había era donde atacarian si hubiéramos llegado cercano a casa quizá nos hubieran disparado o que se yo ya que el tipo solo arrebato la mochila se subió a un auto que lo esperaba con pueta abierta y partio quizás no fue nuestra hora, pero donde va mi reclamo es por la ineficiencia del banco estado me.tuvo toda la mañana de un lado a otro me hicieron enviar mi finiquito de trabajador por correo lo recibieron y según todo bien, sin embargo me tramitaron y como tenia el plazo de pagar hoy tuve la necesidad de retirar en efectivo ya que horas y horas tratanos de sacar un vale vista.Quien responde por esto? Nuestro sueño se fue a la cresta. Por la ineficiente forma de trabajar qué más actualizar mis datos si ya les había declarado con documento de donde era esa plata? me hicieron ir de allá para acá para que al final me roben, ahora el banco falabella también ninguna seguridad como tranfier3s por un cajero donde estas lleno de gente a tu alrededor el gallo se aseguro que la plata estaba en mi mochila y no la de mi pareja para robarnos nos.siguieron desde santiago centro hasta un restaurant en metro san Pablo.Tofo por la inoperantes de banco estado siendo que avise con 7 días sobre el retiro demostré enviando un correo frente de ellos con las fotos del finiquito a ellos y aun así me pusieron trabas rotundamente condeno la inoperancia de banco estado.