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El día 13 de enero recibí llamada donde se indicaba que eran de registro social de hogares y que tenia unos beneficios por ser adulto mayor, no entregue ni se solicito mi clave. La persona tenía mis datos al cortar comenzaron a llegar mensajes con transferencias y pagos desde mi cuenta de ahorro a la vivienda. Realice denuncia, bloqueo y reclamo. En la PDI me indicaron que la denuncia se iba directo a fiscalia que no era necesario ningún documento lo cual indique en el reclamo, paso un mes y me dicen que no envie la denuncia por estos rechaza, nunca se me informó que faltaba este antecedente y que era obligatorio. Yo realice todo de manera inmediata y ka fiscalia tenia mi denuncia, no puedo entender como es tan vulnerable este banco y nadie se hace cargo.