Atención

Los servicios de atención no sirven llevo semanas, reportando y pidiendo orientación para gestionar un crédito y cero ayuda la ejecutiva telefónica que me atendió no supo responder, y orientar indicó que había problemas con la pagina, hoy he llamado 10 veces y nadie responde queda en silencio y te cortan y vía WhatsApp desde las 14:00 de hoy 01/08/22 de la tarde esperando levantar una solicitud y la única respuesta es que tienen intermitencia en sus aplicativos y no saben cuando se solucionará. Necesitaba obtener un crédito de consumo de 2.000.000 en 12 cuotas para poder pagar la deuda actual de mi cmr, hace más de 2 semanas que trato de solicitarlo y cero ayuda siempre lo mismo y ahora sacan la escusan que es porque la deuda venció ayer sin embargo desde hace mucho tiempo antes que venciera necesitaba solicitar el crédito, encuentro que sus canales de atención que tanto promocionan no sirven para nada, y el ejecutivo de WhatsApp fue muy poco empatico dijo que reportaría mi inconveniente ya que el problema venia de semanas atrás antes que venciera la deuda, después de mucho rato salió que tenía intermitencia, espere y después de 2 horas le pedí que intentara reportarlo nuevamente y no lo intento ayudar en nada solo repetía a cada rato que tiene intermitencia, y me finalizó sin previo aviso la conversación muy roto Ojalá mejoren porque me llegan notificaciones que gestione que crédito por la app o internet y a la hora que te intentas contactar y pedir ayuda siempre tienen problemas no son capaces de dar solución y ofrecen productos, antes de ofrecer mejoren sus servicios y capaciten a sus ejecutivos que sean empaticos. Piden dejar los datos para gestionar el crédito y no devuelven el llamado, juegan con el tiempo de los clientes. SaludosLucia Henríquez Cartes .