Cobros indebidos por pac

El año 2016 solicite un crédito automotriz en 60 cuotas, a este crédito les adjunte el seguro desgravamen y de cesantía. Ocurre que en julio 2018 accione el seguro de cesantía que tenia que cubrir 3 cuotas, con esto ultimo me quede tranquilo ya que que en mi cuenta bancaria solo me de descontaría 57 cuotas al finalizar el crédito. Pero para sorpresa de mal gusto, ya terminado de pagar el crédito en diciembre 2021, el banco Falabella me vuelve a cargar una cuota en enero 2022, con esto ultimo me decidí a revisar mi cartola histórica para ver cuantos cargos realmente el banco me realizo, y logre descubrir que en vez de tener 57 cuotas cargadas tenia 59, lo que significa que existen 2 cuotas de mas que el banco me cobro de manera indebida por PAC.Revisen mi caso para evitar enviar mis antecedentes a la CMF y presentar un reclamo formal.