Dinero descontado, nunca devuelto

El día 9 de febrero del 2022 hice la compra de perfume de mujer $24.990 mediante la aplicación mercado libre, el cual fue rechazado por la aplicación, porque el banco no dejo hacer el pago con la tarjeta debito. sin embargo al ingresar a la aplicación de banco Falabella se me descontó el dinero a pesar de ser rechazado el pago. Al comunicarme con Mercado pago (sitio donde mercado libre recibe los pagos) me comunican que este dinero nunca fue transferido desde banco Falabella, por el cual ellos no me pueden dar devolución del dinero.Me comunique en un millón de oportunidades con el banco pero nunca me dieron una solución.Pésima experiencia y muy mal rato con el banco.Nadie sabe que paso con mi dinero.