- Temuco, Chile
- 11, Mayo 2022
- Número: 894464
Cargos no corresponden y son abusivos
PRESENTE
Hice una compra de celular tenia la tarjeta verde de Falabella vigente (vencimiento 03-24) para poder comprar un celular de Movistar. Me dijeron que mi tarjeta no me servia (estando vigente según el plástico) Nunca la empresa me notifico, de que estaba inválida mi tarjeta verde la cual adjunto. El vendedor (Guísela Sepúlveda) del piso donde venden celulares me señalo que no era válida, después rápidamente me tramitaron un a tarjeta al lado en CMR falabella, donde firme papeles que no alcance a leer por el apuro del vendedor, luego entregaron un plástico negro, me hicieron bajar una aplicación, algo relacionado con CMR o banco Falabella, para aprobar la transacción donde se cargo a la tarjeta cerca de $30.000.- Valor que cargaron a la tarjeta y que yo "DE INMEDIATO" pagué en caja en efectivo, a fin de que no se me generen cargos ( lo que se ve en el primer estado de cuentas), veo ahora me llego un estado de cuentas que tiene un cargo de $10.826 pesos. Que es costo de administración según se lee. Como pague de inmediato y mi intensión no era adquirir un crédito sino comprar el celular (como se demuestra con el pago enseguida) Como no leí, porque por tiempo no podía hacer dado que solo firme para poder hacer la compra en forma rápida y con la tienda con mucha gente.Y como no estoy de acuerdo con que me carguen mas de 10.826 pesos de cargo de administración por que a claras vistas es una burla una usura, mas cuando no he usado ningún servicio. CMR Falabella, se da el lujo de cobrarme en los estados de cuenta subsiguientes cerca de 700 pesos como seguro de des-gravamen, cosa que me aseguraron que nunca me cargarían porque eso si se lo advertí a la persona, que tramitaba la tarjeta. Por ello pido a la empresa revisar sus procedimientos y anular los cargos que me imputan, dado que no he ocupado ningún crédito, y no acepto cargos, de administración. Siendo que no leí, el contrato por la premura asumí las mismas condiciones de la que poseía (tarjeta verde). Además solicito por esta misma vía dejar sin efecto la citada tarjeta objeto de este reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulación de todos los cargos de administración y seguros. Ademas de la anulación de la tarjeta Elite negra que me entregaron.
Autor: P.P.