- La Florida, Chile
- 07, Noviembre 2022
- Número: 930545
Sernac No reconocen pago de $300.000 a tarjeta cmr
PRESENTE
Hola. El día 8 de agosto hice un pago a la tarjeta CMR desde mi cuenta corriente de banco Falabella. el problema es que este pago no lo reconoció CMR Falabella pero si se hizo el descuento del dinero. Asi es que fui personalmente al banco Falabella y me dijeron que había un problema con la actualización de los sistemas y dentro de los típicas días hábiles (10) me harían visible el dinero cosa que no ocurrió. Ahora he llamado alrededor de 10 veces a los números que indican en su pagina y solo me mantuvieron con aspirinas indicándome que dentro de 10 días hábiles estaría solucionado y así cada vez me dicen lo mismo. Tengo todos los respaldos para exigir lo que corresponde y mas por que cuando te atrasas te cobran sin piedad mientras que se lavan las manos no dando solución al problema que ellos generar. Nº de solicitud de servicio: 1-132967200485Fecha de solicitud: 27/09/2022Clasificación: ReclamoMotivo: Cuenta con errorSubmotivo: Pago no ingresadoEstado: CerradoFecha de cierre: 18/10/2022Resultado: AceptadaAhora el 18 de octubre me llego un correo donde reconocían el error y que para variar dentro de 10 días hábiles estaría el dinero repuesto en mi tarjeta cosa que hasta hoy no es así. Luego después de otro nuevo llamado me dicen que lo mas probable es que hayan sacado una vale vista con el monto para cobrar pero tampoco es así por que hoy 07-11-2022 me corroboraron que no había nada. Además considerar intereses que aplican ni hablar.Con esto me doy cuenta que Hay muchos sueldo mal pagados al parecer en esta empresa, donde los ejecutivos que dan la cara por los demás que están de acuerdo con quedarse con nuestro dinero. Como no quieren devolver el dinero veo que la mejor opción es hacerlo por otros medios donde evidentemente les saldrá mas caro. Estoy de acuerdo en sumarme a todos aquellos que no les han pagado y les han hecho pasar un bastante mal rato por personas que ocupan puestos de trabajo que claramente lo necesitan personas mas eficientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero y cargos asociados a estos.
Autor: C.C.