- Copiapó, Chile
- 16, Octubre 2022
- Número: 926362
Sernac Cobro excesivo mantención
PRESENTE
Buenas tardes: Banco falabella el día 14 de octubre del presente año, me hace un cobro excesivo de mantención de meses que no ocupé la tarjeta de cuenta corriente donde soy titular, no giré, ni hice compra en tiendas comerciales y no recibí dinero en muchos meses. Cuando claramente en su página dejan estipulado que no habrá un cobro por meses anteriores sin uso de la tarjeta. me hicieron en total un cobro de $33.054 pesos (tres descuentos de $9.262 + iva) encuentro que es una cifra altísima, traté de comunicarme con la empresa y no responden los teléfonos al servicio del cliente y por whatsapp no hay opción de ayuda.Exigo devolución del dinero y cierre de la tarjeta. Claramente existe una falsa publicidad. En la página hablan de mantención costó $0 pero no explican que las condiciones cambian al momento de no utilizar la tarjeta.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del dinero y cierre de tarjeta.
Autor: D.R.