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🙁 No Resuelto

23 Agosto, 2024 - 13:16
Me comuniqué por las vías disponibles del Banco pero, no obtuve ningún resultado. Al día de hoy el problema persiste en la web y ellos indican que la página tiene "intermitencias" .Retrocedieron unos 20 años y no queda de otra que ir presencialmente a realizar el pago, mejor es que saquen de la web la opción de "Pago con tarjetas de otros Bancos" porque es un engaño.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 09, Agosto 2024
  • Número: 1041723

Banco Santander Chile

Inhabilitan pago de creditos via web

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


Hasta el mes pasado no tuve problemas para pagar mi crédito hipotecario a través de la página web del banco Santander sin embargo, ahora no es posible hacerlo. He llamado todos los días , me piden que les envíe imágenes del problema que arroja la web pero, no se soluciona. El banco a quienes no tenemos una cuenta corriente con ellos, nos deshabilitó el pago a través de la web y nos obliga a tener que ir presencialmente a realizar el pago, lo cual es completamente absurdo sí en su página web, tienen un espacio para pagar vía web con tarjetas de otros bancos.El banco engaña en su web,no tiene las capacidades técnicas para solucionar el error y lo que es peor nos podría obligar a pagarle intereses al no poder pagar el dividendo por un error de ellos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que el Banco entregue una respuesta formal sobre el problema en la web y que digan cuales serán las soluciones y que la solución no sea acercarse presencialmente a pagar.
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Agosto 9, 2024 - 10:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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