El Depósito A Plazo Fue Devuelto. Después de una ida presencial a la sucursal se resolvió el problema. Al parecer el problema seria que para devolverse el depósito a plazo a la cuenta vista, se superaba el máximo de saldo. Esta es mi sospecha, porque del banco no dieron ninguna explicación
Sin Resultado. Aún faltan mis 20 mil pesos del movimiento del 3 de agosto centro estético, si me hubieran anotado los movimientos no autorizados con las quejas correspondientes en el callcenter tendría una lista larga de dinero ya que me viene pasando hace meses. Me encantaría que escucharán los registros de mis llamadas, cuantas peticiones de que se registrará el movimiento no autorizado, cuantas veces bloqueé la tarjeta o pedí otra estos últimos meses , movimientos a la cuenta match porque ya no confiaba en pagar nada con Santander . En la sucursal me dijeron que no se anoto ningún reclamo en el callcenter, por favor busquen registro de llamadas! Hasta me dieron un número que al parecer tampoco llevaba registro de reclamo o petición , lo peor es que solo puedo pedir mi dinero de agosto. También vean hace cuánto soy cliente de Santander, deberian tener un poco de consideración, sino me equivoco más de 10 años y es primera vez que reclamo así, y es porque es verdad que se me descuenta dinero hace meses , porfavor escuchen los registros de mis llamadas , los ejecutivos del callcenter ineficientes no anotaron nada , me parece increíble que el callcenter sea de relleno para los reclamos , que sean una farsa, que la sucursal me brindo ayuda de verdad.
Ya De Solucionarlo. No gracias a ustedes
No Resuelto. Me contactaron del Banco pero aún no resuelven la pésima atención y menos el tema de las sucursales
No Resuelto. Aún sigo esperando que se contacten conmigo
No Han Resultó. Buenas tardes, aún el banco no ha resuelto nada
Resuelto. Brinks abrió el cajero una semana después y me entrego el teléfono sin novedad.
Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.
Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones
No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.
El Depósito A Plazo Fue Devuelto. Después de una ida presencial a la sucursal se resolvió el problema. Al parecer el problema seria que para devolverse el depósito a plazo a la cuenta vista, se superaba el máximo de saldo. Esta es mi sospecha, porque del banco no dieron ninguna explicación
Sin Resultado. Aún faltan mis 20 mil pesos del movimiento del 3 de agosto centro estético, si me hubieran anotado los movimientos no autorizados con las quejas correspondientes en el callcenter tendría una lista larga de dinero ya que me viene pasando hace meses. Me encantaría que escucharán los registros de mis llamadas, cuantas peticiones de que se registrará el movimiento no autorizado, cuantas veces bloqueé la tarjeta o pedí otra estos últimos meses , movimientos a la cuenta match porque ya no confiaba en pagar nada con Santander . En la sucursal me dijeron que no se anoto ningún reclamo en el callcenter, por favor busquen registro de llamadas! Hasta me dieron un número que al parecer tampoco llevaba registro de reclamo o petición , lo peor es que solo puedo pedir mi dinero de agosto. También vean hace cuánto soy cliente de Santander, deberian tener un poco de consideración, sino me equivoco más de 10 años y es primera vez que reclamo así, y es porque es verdad que se me descuenta dinero hace meses , porfavor escuchen los registros de mis llamadas , los ejecutivos del callcenter ineficientes no anotaron nada , me parece increíble que el callcenter sea de relleno para los reclamos , que sean una farsa, que la sucursal me brindo ayuda de verdad.
Ya De Solucionarlo. No gracias a ustedes
No Resuelto. Me contactaron del Banco pero aún no resuelven la pésima atención y menos el tema de las sucursales
No Resuelto. Aún sigo esperando que se contacten conmigo
No Han Resultó. Buenas tardes, aún el banco no ha resuelto nada
Resuelto. Brinks abrió el cajero una semana después y me entrego el teléfono sin novedad.
Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.
Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones
No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.
Jueves, 01 de Octubre, 2026
