- Santiago, Chile
- 02, Abril 2018
- Número: 489561
No reparan mi vehiculo
PRESENTE
El día 14/02/2018 realicé una denuncia por el robo de mi vehículo, el cual fue encontrado por carabineros el mismo día en la tarde, primer problema, el vehículo se encontraba con todas sus chapas reventadas, por lo que carabineros llevó el vehículo con grúa a la comisaria, lo que por supuesto carabineros me cobró a mi, por $ 45.000 + iva, lo que, la compañía no me reembolso en su totalidad, haciendo mención a que para eso ellos tienen asistencia de grúa, pero el procedimiento realizado por carabineros en ningún momento le consultan al asegurado para eso...Luego a mi siniestro se le asigna liquidador José Riady y taller Issacar, se tardaron mucho en entregarme el vehículo por que les faltaba un repuesto de la tapa de la bencina.Luego me llaman para decir que el vehículo está listo, voy a retirarlo, pago la prima y resulta que al revisarlo, al vehículo no le hicieron nada, los cables quedaron todos desconectado, tal cual los dejaron los *******s , no le funciona el cierre centralizado, la alarma tampoco, no repararon la chapa del piloto, el liquidador nunca más me contestó un correo, el presupuesto que el taller le hizo a la compañia por la reparación superaba los 700.000, lo que me parece una burla, el cilindro de la puerta del ciopiloto usaron el mismo que yo tenía, que lo había cambiado un mes antes del robo, la manilla de la misma puerta esta toda manchada con pintura, una pieza que va sobre el manubrio se mueve entera, quedaron en el taller de llamarme cuando tuvieran los repuestos que faltaban, de eso ha pasado tres semanas y lo peor de todo es que el liquidador José Riady ni siquiera se toma la molestia de contestar mis mail... Una verguenza el servicio y el trato a los clientes
Autor: M.I.