- Viña del Mar, Chile
- 28, Diciembre 2016
- Número: 410430
Ejecutivo engaña para abrir cuentas
PRESENTE
El ejecutivo de Promarket Guillermo Montes Altamirano me ofreció una cuenta que era para que conociera al Banco Chile sin costo alguno, prometiéndome por escrito en un correo, que la cuenta era sin costos de mantención "ilimitadamente", además de explicarme que ni siquiera la tarjeta tenía costos, y que sólo se cobraban cosas de uso extraordinario como pedir talonarios de cheque a domicilio. Al firmar el contrato me mostró dónde salían esos costos, y me explicó que los de mantención también aparecen como costos, pero como esto es una promoción para "jóvenes", no se cobraría.Abrí la cuenta y al llamarme el ejecutivo que me asignaron, para darme la bienvenida, me explicó todos los costos que mi cuenta SÍ tiene. Al explicarle me pidió perdón, sin ofrecer ingresar un reclamo contra el ejecutivo, ni alguna reparación, aún mostrándole el correo con lo que me había sido prometido por escrito.Fui al banco y hasta ahora nadie da una respuesta.Yo fui muy insistente en preguntar los costos antes de abrir la cuenta, por teléfono y por escrito ya que no me interesaba, al tener cuenta en Santander y Banco Falabella sin jamás tener 1 problema. Guillermo Montes insistió en que era para probar el servicio del banco, que al parecer es fraudulento y terminaré cerrando la cuenta, al no recibir respuesta alguna. Imagino cómo engañará a personas que saben menos del tema y ni preguntan.
Autor: F.C.