Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Sagrada Familia, Chile
  • 09, Mayo 2016
  • Número: 376959

Banco De Chile

Pagos en linea siempre problemas

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Van 2 veces que la pagina web de reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile falla al intentar pagar mi cuenta de tarjeta de Credito Visa a traves de internet usando la tarjeta de Debito de otro banco.La primera vez que lo intenté, al pasar por Webpay funciono todo bien, pero al saltar de Webpay a la pagina de reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile la sesion ya había expirado, por lo cual luego de reingresar la clave la pagina arrojó un error algo asi como sesión no válida. Volví atrás en el navegador, apreté actualizar, y afortunadamente se ingresó el pago, aunque lo óptimo hubiese sido que la página no cerrara la sesión antes de terminar de operar en Webpay.La segunda vez la pagina ya estaba advirtiendo de un error técnico al validar el certificado digital antes de ingresar a Webpay. Luego ingresé los datos, puse la clave, autoricé, la página descontó el saldo desde el banco emisor de la tarjeta de Débito, sin embargo al volver desde Webpay al reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile aparece un tenebroso error diciendo que hubo un problema con la transacción, no sumándose el dinero al Banco de Chile.Llamo al banco apenas sucede este error, el joven del banco reconoce el problema con la página web, sin embargo me dice que espere a que todo se solucione por sí solo. Al otro día vuelvo a llamar por teléfono al reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile y me contesta una mujer sumamente petulante insistiendo en que el problema era del banco emisor de la tarjeta de Débito, explicándole yo unas 04 veces que ese banco ya cumplió su parte y ya descontó el saldo para pagarles a éllos. Me embolinó la cabeza con unos plazos bancarios y no quizo asumir que la página web de este reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile es un fiasco y que siempre falla. De hecho el mismo error ocurrió una vez que quize donar dinero a la Teletón a través de Internet.Una pena que un banco que gasta tanto en publicidad y que es tan insistente al momento de ofrecer sus productos o servicios no se preocupe de acoger seriamente las inquietudes de sus clientes y lo peor de todo es que en plena era de Internet nos obliguen a pagar a la antigua, haciendo fila en el banco.
Autor: B.�.
Publicado el Lunes, Mayo 9, 2016 - 17:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco de Chile - Exceso de seguridad que hace imposible crear clave nueva cuando la clave anterior se ha bloqueado.

No Resuelto No Resuelto. Hola
Al tratar.de.crear nueva.clave ,. Hay unas preguntas de.seguridad que no se.abren, por.tanto , no.es.posible obtener clave nueva y no existe ayuda efectiva de.parte del.banco para solucionar el problema

🙁 Banco de Chile - Cobro indebido

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Banco de Chile - Cobro adicional despues de cerrar la cuenta corriente el 11 de junio 2025

No Resuelto No Resuelto Aun. Me contactaron y quedaron en dar una respuesta por el reclamo desde la oficina de Talcahuano mall el trebol.

🙁 Banco de Chile - Cobros no Autorizados.

No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

🙁 Banco de Chile - Cobro no autorizado a mi tarjeta FAN

No Resuelto Reclamo No Resuelto. AUN NO TENGO SOLUCION DEL BANCO POR ESTA TRANSACCION QUE NO AUTORICÉ.

🙁 Banco de Chile - unilateral falta de respeto y decencia

No Resuelto Cero Respiesta. Sigue la falta de respeto

🙁 Banco de Chile - cobro indebido sin informar

No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

🙁 Banco de Chile - cargo sin autorizacion

No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

🙁 Banco de Chile - Cargo trans. Adic. Caj. Autom.

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

🙁 Banco Chile - Mala Atención

No Resuelto Sin Resultado. Nada de nada

Evita Banco de Chile
Prefiere Banco Santander Chile