Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 29, Agosto 2017
  • Número: 448828

Banco De Chile

*****a mal uso tarjeta

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Me entregaron Tarjeta de credito Visa Entel del reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile ante la mucha insistencia de la ejecutiva , sin cargo. pense que en caso de apuro podria servir. Nunca use la Tarjeta ni ingrese la clave, quedo guardada en la caja de fondo., rompi el sobre de la clave despus que este caduco. Bueno resulta que el dia 20 de Agosto 2017 me llega mensaje al cel diciendo que tengo que pagar $ 23 mil por compra en exterior de musica y juegos. Tengo 65 años vivo con mi marido 67. y mi madre 91 años.Voy al banco y me dicen que compre el dia 2 de Mayo del 2017 por internet en el extranjero, pregunto porque no me avisaron inmediatamente o mandaron la factura en esos dias, aducen que a lo mejor yo no queria mensajeria , replico: pero si me llego mensaje al cel ¿? , contestan : no sabemos, replico: y ademas tiene mi correo , mi direccion , no contestan . O sea pasaron 110 dias y nunca me cobraron.A las pocas horas llega otro mensaje dicendo que la deuda ya ascendio a 43 mii por los intereses.tuve que ir al banco 3 veces para impugnar los cargos y dicen que toman cerca de 55 dias en la respuesta.Obviamnete esta *****a es del interior del banco , no cabe la menor duda , para que yo mujer adulta voy a comprar musica y juegos en el extranjero , pero la pero falla es que esperaron 110 dias para avisarme que tenia una compra.PESIMO
Autor: R.O.
Publicado el Martes, Agosto 29, 2017 - 13:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Hola
Al tratar.de.crear nueva.clave ,. Hay unas preguntas de.seguridad que no se.abren, por.tanto , no.es.posible obtener clave nueva y no existe ayuda efectiva de.parte del.banco para solucionar el problema

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No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

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No Resuelto Cero Respiesta. Sigue la falta de respeto

🙁 Banco de Chile - cobro indebido sin informar

No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

🙁 Banco de Chile - Cargo trans. Adic. Caj. Autom.

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

🙁 Banco Chile - Mala Atención

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