- Las Condes, Chile
- 29, Agosto 2017
- Número: 448828
*****a mal uso tarjeta
PRESENTE
Me entregaron Tarjeta de credito Visa Entel del reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile ante la mucha insistencia de la ejecutiva , sin cargo. pense que en caso de apuro podria servir. Nunca use la Tarjeta ni ingrese la clave, quedo guardada en la caja de fondo., rompi el sobre de la clave despus que este caduco. Bueno resulta que el dia 20 de Agosto 2017 me llega mensaje al cel diciendo que tengo que pagar $ 23 mil por compra en exterior de musica y juegos. Tengo 65 años vivo con mi marido 67. y mi madre 91 años.Voy al banco y me dicen que compre el dia 2 de Mayo del 2017 por internet en el extranjero, pregunto porque no me avisaron inmediatamente o mandaron la factura en esos dias, aducen que a lo mejor yo no queria mensajeria , replico: pero si me llego mensaje al cel ¿? , contestan : no sabemos, replico: y ademas tiene mi correo , mi direccion , no contestan . O sea pasaron 110 dias y nunca me cobraron.A las pocas horas llega otro mensaje dicendo que la deuda ya ascendio a 43 mii por los intereses.tuve que ir al banco 3 veces para impugnar los cargos y dicen que toman cerca de 55 dias en la respuesta.Obviamnete esta *****a es del interior del banco , no cabe la menor duda , para que yo mujer adulta voy a comprar musica y juegos en el extranjero , pero la pero falla es que esperaron 110 dias para avisarme que tenia una compra.PESIMO
Autor: R.O.