Cobro tarjeta visa

En mi Tarjeta de crédito me aparece un Cobro de $23.999 el cual desconozco. Llame al Fonobank y me indicaron que correspondía al interés por una compra realizada el 27 de agosto. Ese día efectivamente realice el pago por $800.000 en una cuota, la cual pague inmediatamente el 28 de agosto. El 29 del mismo mes, me cobraron 3 mil y fracción, lo cual me molestó debido a que ¿cómo iban a cobrar ese monto por menos de un día de haber utilizado la tarjeta?. La pague para evitar conflictos, pero ahora la ejecutiva telefónica me indica que el Cobro de $23.999 corresponde al interés por haber comprado en 6 cuotas, lo cual no tiene lógica si la plata la tenia pero al no poder transferir más de 5MM$ tuve que ocuparla. Además me informa que para solucionar esto, debo pagar ese interés y pedir la aceleración de cuotas, acción que claramente me niego a realizar ya que no es mi responsabilidad, sería ilógico haber hacer eso si compre en una cuota y la pagué al día siguiente.Hoy 23/10/2017 recibí respuesta del banco que indica "los cobros están bien realizados" pero ¿cual es la investigación que realizan para determinar eso? ¿revisaron cámaras del comercio? ¿escucharon grabaciones? Nada... sólo un simple mail. Espero que a otros clientes no les pase lo mismo y tomen esto como ejemplo. Lo que me queda ahora, es simplemente difundir esta información para así prevenir este fraude que están realizando.