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🙁 No Acogio Reclamo

22 Mayo, 2018 - 17:39
Según el Bco. no existe fraude en las transacciones , sin embargo , aun no me entregan detalle de los movimientos , como IP desde donde se realizaron , tampoco datos como lo que pago o compro con estos movimientos . Reclamo aún siendo investigado por la fiscalía y actualmente sigo acciones legales en contra del Banco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 07, Mayo 2018
  • Número: 496887

Banco De Chile

Fraude electrónico

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Hola , fui víctima de una *****a electrónica , se realizaron son transferencias de pagos a Servipag.com y Pc Factory por cerca de $1347000 , realice los reclamos respectivos al Banco , sernac, Super Int. de Banco y ahora el tema esta en la fiscalia revisándose . El Banco se remitió a indicarme que las transacciones se habían realizado de manera correcta con todos los protocolos de seguridad por lo que para ellos no hay ningún fraude , sin embargo he solicitado en reiteradas oportunidades detalles de las transacciones como lugar , productos que se compro o pago , si hay orden de despacho , que se revise la IP desde donde se realizaron los movimientos pero el banco no me los ha entregado , simplemente me envía el detalle de uno puede extraer desde la cartola de movimientos .Durante Abril existieron varios casos , de hecho anda circulando un viseo donde se explica las fallas de seguridad del banco pero en definitiva no se quiere hacer cargo. Seria bueno que los afectados tratemos de organizarnos para hacer , si corresponde ; algún reclamo colectivo.Saludos.C.C.
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Mayo 7, 2018 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

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🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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