Atentos: "estafa" crédito aval del estado.

Buenas Tardes,Soy estudiante ya titulado y comenzaré a pagar mi Crédito Aval del Estado. Resulta que los primeros días de septiembre, me acerqué a un reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado para ver cuando tenía que pagar mi primera cuota. Sorprendido quedé cuando vi que la primera cuota (cuponera electrónica) vencía los primeros días de septiembre. SIENDO que me dijeron que empezaban a cobrar en Octubre. Ningún problema hasta ahí. PAGUÉ.Ya pagada mi primera cuota de 42 mil pesos aprox. que coincide con lo que aparece en INGRESA, me corresponde la segunda de Octubre y me atrasé PORQUE fui a pagar a un ServiEstado el mismo día 5 y dice "No tiene deudas Impagas" por ende, no pude sacar el cupón. Llamé diciendo que no podía pagar y dicen que es error del sistema y tendré que pagar con el 6%. Me llaman hoy 11 de Octubre diciendo que tengo una deuda por la cuota del Crédito aval. Le dije mi situación y me dicen que mi cuota con el 2% me sale 57 mil pesos y con el 6%, 61 mil pesos. Le dije que era un error porque el mes pasado pagué 42. LA SORPRESA FUE QUE ME DICE "no figura pago del mes pasado. Es más, le estamos cobrando la primera cuota".Resumen, enumeraré los errores.1- Decían que comenzaba los pagos en Octubre y yo por curiosidad saqué un cupón de la primera cuota y dice que la fecha de vencimiento es el 5 de Septiembre. 2- Pagué la primera cuota y dicen que prácticamente esa cuota no existe en su sistema. Tengo las boletas.3- Me dice que mi cuota es de 57 mil pesos. Siendo que anteriormente pagué 42 mil pesos que COINCIDE con lo que dice mi portal del beneficiario en Ingresa.cl4- Cuando fui a pagar la cuota de Octubre el día 5, no pude sacar el cupón por error del sistema. Por ende, ahora debo pagar sin la rebaja del 2%.REVISANDO MIS COMPROBANTES, dice que la cuota que pagué es la número 28, 41, 52, 61 !! OSEA! ¿¿ME COBRARON CUOTAS FUTURAS QUE TENIA QUE PAGAR ANTES DEL 5 DE SEPTIEMBRE?? ¿Y NO FIGURA NADA?Un banco asqueroso, una atención al cliente pésima con un sistema financiero totalmente abusador. No logro entender porqué una entidad bancaria que funciona tan pero tan mal en este país, existe. He puesto reclamo y no he tenido respuesta que solucione mi problema. Esto puede servir para la PRENSA:- Tengo mi comprobante de pago que tienen cuotas diferentes. (Son 4 comprobantes, uno por cada año que me cubrió el Crédito aval).- Además, TENGO GRABACIONES TELEFÓNICAS de la llamada el quinto día hábil del mes donde dije que no podía pagar y me dicen que es porque no se ha actualizado mi pago. Y TAMBIÉN tengo la grabación de cuando me llaman cobrando la cuota y me dicen que lo que pagué anteriormente, no existe en sus sistemas. (Menos mal que grabo mis llamadas).Saludos.Francisco.