Caja preferente para personas embarazadas y con discapacidad

Mi reclamo es el siguiente, hoy fui a la sucursal reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de Quillota a cobrar un cheque, al llegar reviso en qué número de atención van y veo que hay al menos 30 personas antes que yo.Yo me encuentro en mi semana 38 de embarazo por lo tanto se me dificulta el caminar y estar mucho rato esperando, por lo que fui donde el guardia y le pregunto: cuál es la Caja de atención para embarazadas y me dice: acá no hay Caja de atención especial para embarazadas tiene que irse a un serví estado y pasar por el lado.Me parece pésimo que no tengan Caja especial ni para embarazadas ni para otras personas que lo necesiten, viendo mi estado, ni siquiera tuvo la amabilidad de preguntar si hacían alguna excepción o por lo menos responder de mejor manera, me tuve que ir y caminar un par de cuadras más hasta un serví estado, en donde no el guardia sabía dónde debía ponerme para que me atendieran.