- Lota, Chile
- 08, Julio 2017
- Número: 440796
Fallo de recarga online, pero se descuenta saldo de todas maneras
PRESENTE
el día Sabado 8 de Julio intente realizar una Recarga a un numero prepago, en la Pagina web de Claro Chile http://www.clarochile.cl/ el monto en cuestión era de $2.000, sin embargo la Recarga no pudo haber sido efectuada por un error que presento este mismo portal o el sistema de pago online realmente lo desconosco , revisando mi Saldo en mi cuenta rut a traves de la pagina web, descubro que el descuento se realizo de Todas Maneras e incluso aparece con fecha del 10/07/17 lo cual es obviamente un error del sistema del banco , según el mensaje de la pagina de Claro al fina,l cito textual ¨si el cargo fue efectuado en su cuenta, su banco le devolverá el dinero¨solo espero que sea así y no tenga que seguir reclamando al banco o a la otra institución involucrada CLARO CHILE o llevar el caso a sernac.adjunto pantallazos de respaldo.
Autor: I.V.