No entiendo por que me retuvieron mi dinero y no la pude recuperar ??

El día lunes 02 del presente, me hicieron 1 transferencias electrónica un amigo por un total de 70 mil pesos. a mi cuenta de ahorro. al cabo de 5 hora mi dinero fue retenido para monitorio, me dirigí a la sucursal del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado ubicada en Bernardo O'higgins 211, Paillaco, Región de los Ríos, los cuales me indicaron que debía presentar los comprobantes de transferencias, llame a mi jefe , me envió los comprobantes, los entregue y me dijeron que ya no podía hacer nada por que habría sobre pasado el limite de giros, si solamente ese día gire dos veces dinero, eh ido todos los días al banco ya llevo 2 días esperando que liberen mi dinero y no dan ninguna solución solo que tenga paciencia, les eh entregado todos los comprobantes que me han solicitado y ya es in solicito, ademas me llaman el día de hoy para comunicarme que no pueden liberarme el dinero porque el titular de la otra cuenta hizo un reclamo, y eso es una farza. hable con mi jefe nuevamente llama a su banco y esta todo ok. no entiendo que mas quieren inventar o quieren robar. por lo cual si no solucionan este inconveniente de aquí a mañana presentare una demanda en contra de la institución, ya que presentando todo los papeles y indicándome que tenga mas paciencia? no puede ser. les recomiendo no usen banco estado. debería llamarse banco de los problemas.si alguien conoce alguna pronta solución que me indique