- Independencia, Chile
- 08, Abril 2018
- Número: 491119
Transaccion no realizada, pero me descontó el dinero de mi cuenta
PRESENTE
buen dia, hoy 8 de abril del 2018, realice una compra a la empresa falabella por internet y para comprar con tarjeta de débito, esta me envió a la pagina de webpay, ("pago SEGURO") pero al ingresar todos mis datos webpay me arrojo un error diciendo que la transacción no se pudo realizar (error 286), sin embargo al revisar mi cuenta y ver mi saldo, el monto correspondiente he sido descontado de la misma, y ya que webpay no tiene atención de personas, hable con la empresa a través de servicio al cliente y me dijeron que ni siquiera les salia el registro de compra, lo encuentro un robo y mas para una empresa tan grande, que existan errores como estos y uno sin ni siquiera poder comunicarse con webpay directamente, espero se soluciones este problema lo antes posible, puesto que esta en juego el dinero de uno.
Autor: L.T.