Mala atención en el sistema

Mantengo vigente una cuenta corriente chequera electrónica y cuenta Rut, en este banco por varios años deantigüedad, como cliente en el cual mis movimientos operacionales del mes son sobre los ocho a 10 diezmillones de pesos promedio entre mis cuentas. Contraje una obligación de pago automático el cual no se ha podido efectuar debido a diferentes problemas impuesto por el banco para realizar la operación. Dia 15 de Julio 2018, efectué una transferencia de Banco Bci a la chequera del banco del Estado para dar cumplimiento a esa obligación, pero a cambio el banco me envió este mensaje, Con fecha 17 de Julio 2018, informamos a ud que el pago automático de su cuenta MITSUI AUTO FINANCE CHILKE LIMITADA POR $ 284.697.-, NO FUE REALIZADO A SU CUENTA N° 3667004133 MOTIVO SALDO INSUFICIENTE COBRO PAC.Pedí una explicación a mi ejecutiva de cuenta, JEANNETTE CARDENAS oficina Gandarilla Maipú, la cual enforna poco amable me argumento que las operaciones del día 15 de Julio 2018, correspondía al día 17 de Julio 2018, insistí que cuando se hace una transferencia los dineros quedan automáticamente a nuestra disposición, ya que los puedo retirar sin esperar otro día, por lo demás me dijo que ella tenia mas de 700 clientes en quién preocuparse, por lo cual no podía recibir llamadas ni revisar estos problemas. Debo exponer que la entrega de atención del banco del ESTADO DE CHILE, es el mas deficiente, tanto para entrega de información y trato a sus clientes, por lo que he adoptado operar solo atención online, tanto para depósitos y traspasos de dineros. . . ,