Cajero ladrón? y no hay solución del banco.

Estuve de viaje hace algunas semanas en Santa Cruz, para el Congreso Mundial de Turismo Enológico, el tema es que fui un día al serviestado que se encuentra por el Hotel Santa C. a sacar algo de dinero de mi cuenta rut, intenté hacerlo dos veces, primero por el monto de $55.000 y luego por el monto de $50.000, las dos veces me salió en la pantalla algo así como que había ocurrido un error, inténtelo más tarde... en resumen, lo que yo no sabía era que esas dos veces me descontó el dinero de mi cuenta sin dármelo obviamente... estaba de viaje y era el único dinero que tenía para cancelar mi hostal, movilizarme y comer y ellos NO PODÍAN ENCARGARSE, tuve hasta un ataque de pánico que jamás había sufrido por el horrible rato que me hicieron pasar, terminé en el suelo con el rostro paralizado, no podía hablar ni abrir los ojos (seguramente el episodio debe estar grabado en las cámaras, ya que sucedió en donde estaba el cajero)... primero me dijeron que se podría arreglar en 48horas (yo partía al día siguiente que era sábado en la mañana) y luego resulta que debo esperar hasta el 27 de enero para saber SI ES QUE me devuelven mi dinero. Si no fuese por mis colegas que me ayudaron con el tema de alojamiento, alimentación y traslado, me quedo tirada porque de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado no hicieron absolutamente nada! Y encima tengo que esperar para saber SI ES QUE tendré mi dinero de vuelta... se supone que se hicieron gestiones, se saltaron protocolos para ver si es que tenía mi dinero de vuelta, pero no obtuve absolutamente nada más que un horrible rato y al otro día era como si nada hubiese pasado. Llegué a Iquique (donde vivo) el D. 8 de diciembre, esto pasó un viernes, y he tenido bruxismo desde entonces, el dolor en la mandíbula es super molesto y estoy S. que es por el estrés que tuve que vivir por culpa de ellos... Ahora me toca esperar que respondan con mi plata, hace dos meses no recibo sueldo y era todo lo que me quedaba.... y ojalá no me roben!